IZBAN ผู้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้โดยสารทุกสถานีเพื่อเรียนรู้ถึงความคาดหวังของประชาชนชาวอิซเมียร์ระบุว่าจุดประสงค์ของการสำรวจเพื่อระบุปัญหามากกว่าความพึงพอใจของผู้โดยสาร
ผลลัพธ์แรกของการสำรวจ "เรากำลังฟังคุณ" ที่จัดทำโดยİZBANพร้อมกันใน 31 สถานีเพื่อวัดคุณภาพการบริการที่ให้บริการและเรียนรู้เกี่ยวกับความคาดหวังของผู้คนในอิซเมียร์แสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจของผู้โดยสาร ให้ผู้โดยสาร; ในขั้นตอนแรกมีผู้เข้าร่วม 5 พัน 20 คนในแบบสอบถามของİZBANซึ่งถามคำถามเกี่ยวกับİZBANรถไฟสถานีคุณภาพการบริการการรับส่งจำนวนเกวียนการประกาศข้อมูลและเวลาออกเดินทาง 77,7 เปอร์เซ็นต์ของผู้โดยสารที่ใช้İZBANทุกวันผู้โดยสาร 50,9 เปอร์เซ็นต์ตีความคุณภาพการบริการของİZBANว่า 'ดี' ในขณะที่ค่าเฉลี่ยของผู้ที่กล่าวว่า 'ดีมาก' คือ 22,8 เปอร์เซ็นต์ ผู้โดยสารร้อยละ 26,4 ระบุว่าİZBANต้องการการปรับปรุง
ในขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถาม 72,7 เปอร์เซ็นต์มองว่าİZBANนั้น 'น่าเชื่อถือ', 76,5 เปอร์เซ็นต์ระบุว่า 'เศรษฐกิจ', 69,8 เปอร์เซ็นต์เป็น 'สะดวกสบาย' และ 60 เปอร์เซ็นต์เป็นระบบขนส่งมวลชนที่ 'รวดเร็ว' . ชาวเมืองอิซเมียร์กล่าวว่า 'สะอาด' 74,2 เปอร์เซ็นต์และ 'ปลอดภัย' 72,8 เปอร์เซ็นต์สำหรับสถานีİZBANในขณะที่พวกเขาให้บันทึกว่า 'ต้องการการปรับปรุง' โดยมี 49,6 เปอร์เซ็นต์สำหรับพื้นที่รอ ในขณะที่İZBANแสดงภาพกราฟิกที่มั่นคงบนป้ายบอกทิศทาง (68,5 เปอร์เซ็นต์) ประกาศข้อมูล (64,4 เปอร์เซ็นต์) จำนวนเกวียน (60,8 เปอร์เซ็นต์) และขาออก (57,7 เปอร์เซ็นต์) ชาวอิซเมียร์ "ต้องการการปรับปรุง" เขากล่าวกับ 43,1 เปอร์เซ็นต์
ดังนั้นความจำเป็นของการพัฒนาศูนย์ถ่ายโอนHalkapınarและโครงการสถานีถ่ายโอนที่จะสร้างในเมืองฮิลาลจึงถูกขีดเส้นใต้
เจ้าหน้าที่ IZBAN บอกว่าร้อยละเชิงลบของผลเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเรามากกว่าด้านบวก ด้วยเหตุนี้เราได้รับการประเมินผลการสำรวจไปพร้อม ๆ กัน“พวกเขากล่าวว่า
ที่มา: News Express
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น