TEMSA จัดการประชุมในอิสตันบูลเมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ โดยมีส่วนร่วมของบริการที่ได้รับอนุญาต 75 รายการจากทั่วตุรกี ในการประชุมที่จัดขึ้นในหัวข้อ 'ความพึงพอใจของลูกค้า' ได้มีการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการประเมินของ TEMSA ในปีที่ผ่านมาและเป้าหมายปี 2022
ด้วยความร่วมมือระหว่าง Sabancı Holding และ PPF Group (Skoda Transportation) TEMSA ได้จัดการประชุมเพื่อประเมินผลตามธรรมเนียมด้วยบริการที่ได้รับอนุญาตเมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ โดยมีคติพจน์ที่ว่า "Together We Are Stronger" การประชุมดังกล่าวมีเจ้าของบริการที่ได้รับอนุญาต 75 รายจากตุรกีเข้าร่วมการประชุมที่แมริออท เอเชีย
โดยงานซึ่งเริ่มต้นด้วยการกล่าวเปิดงานของ Önder Göker รองผู้จัดการทั่วไปของ TEMSA After Sales Services เน้นย้ำหัวข้อหลัก 'ความพึงพอใจของลูกค้า' และประเมินปี 2021 ในด้านอะไหล่ การบริการด้านเทคนิค การฝึกอบรม ลูกค้า การพัฒนาธุรกิจบริการและความพึงพอใจพร้อมวิสัยทัศน์หลังการขายปี 2022 มีการแบ่งปันแผนการดำเนินงานและกลยุทธ์
ความลับของความสำเร็จคือความพึงพอใจของลูกค้า
Önder Göker รองผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการหลังการขาย ย้ำว่าความพึงพอใจของลูกค้าหลังการขายนำมาซึ่งความสำเร็จเสมอ และกล่าวว่า “ในฐานะ TEMSA เราใส่ใจที่จะรับฟังลูกค้าของเราและ ตอบสนองความต้องการของพวกเขาในระหว่างกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และตลอดการใช้ผลิตภัณฑ์ เรา แสดงความแตกต่างของเราด้วยบริการที่รวดเร็ว โปร่งใส และแตกต่างกันที่เราให้ในบริการหลังการขาย”
“ในปี 2022 เราจะลงพื้นที่ร่วมกับทีมงานมากขึ้น และเราจะอยู่เคียงข้างทั้งองค์กรบริการที่ได้รับอนุญาตและลูกค้าของเรา เราจะให้ความสำคัญกับลูกค้าของเราและทำให้พวกเขารู้สึกว่าเราอยู่เคียงข้างพวกเขากับเรา การดำเนินงานบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่องตลอด 7 ชั่วโมงทุกวันไม่ขาดสาย”
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น