สายการบินเอมิเรตส์มีความก้าวหน้าอย่างแข็งแกร่งและมั่นคงในการให้คำมั่นสัญญากับผู้โดยสารในการดำเนินการคืนเงินที่รอดำเนินการโดยประกาศว่าจนถึงปัจจุบันการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 ได้ทำเงินไปแล้วกว่า 5 พันล้าน AED (1,4 พันล้านเหรียญสหรัฐ)
ตั้งแต่เดือนมีนาคมมีคำขอชำระหนี้มากกว่า 90 ล้านคำขอซึ่งคิดเป็น 1,4% ของงานในมือของสายการบิน จำนวนนี้ครอบคลุมคำขอทั้งหมดที่ได้รับจากผู้โดยสารทั่วโลกภายในสิ้นเดือนมิถุนายนยกเว้นบางกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบด้วยตนเอง
นับตั้งแต่จุดเริ่มต้นของการแพร่ระบาดสายการบินเอมิเรตส์ได้ลงทุนทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำธุรกรรม สายการบินยังคงทำงานร่วมกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมเพื่ออำนวยความสะดวกในการคืนเงินสำหรับผู้โดยสารที่ทำการจองเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์ผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการส่งคืนจะได้รับการดำเนินการโดยตรงผ่านระบบการจองทั่วโลก (GDS)
เซอร์ทิมคลาร์กหัวหน้าสายการบินเอมิเรตส์กล่าวว่า“ จากมุมมองของผู้โดยสารเราเข้าใจว่าคำขอคืนเงินที่รอดำเนินการทุกรายการมีความสำคัญเป็นรายบุคคล เรามุ่งมั่นที่จะชำระหนี้จำนวนมากและเป็นประวัติการณ์ที่เกิดจากการระบาดของโรคและเราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะทำเช่นนั้น คำขอคืนเงินส่วนใหญ่เป็นกระบวนการประจำที่ไม่ต้องมีการตรวจสอบและเราจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามมีสถานการณ์ที่ทีมของเราจะใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในการตรวจสอบและดำเนินการให้เสร็จสิ้นเป็นการส่วนตัว เราขอขอบคุณผู้โดยสารของเราสำหรับความอดทนและความเข้าใจ "
ในขณะที่ตลาดการเดินทางทั่วโลกกำลังทยอยเปิดตัวอีกครั้งเอมิเรตส์จึงค่อย ๆ เปิดดำเนินการผู้โดยสารทั่วโลกโดยมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเดินทางที่ปลอดภัยและราบรื่นให้แก่ผู้โดยสาร
สายการบินได้ดำเนินโครงการริเริ่มครั้งแรกในอุตสาหกรรมเพื่อมอบความปลอดภัยและความมั่นใจเพิ่มเติมให้แก่ผู้โดยสารระหว่างการเดินทางตั้งแต่มาตรการรักษาความปลอดภัยทางชีวภาพไปจนถึงการประกันสุขภาพ COVID-19 ฟรีและนโยบายการจองที่ยืดหยุ่นในทุกขั้นตอนของการเดินทาง
ปัจจุบันเอมิเรตส์มีเที่ยวบินไปยังมากกว่า 80 เมือง ในขณะที่ดูไบเปิดประตูสู่ธุรกิจและนักท่องเที่ยวระหว่างประเทศอีกครั้งผู้โดยสารสามารถเดินทางไปยังเมืองหรือพักผ่อนในเมืองได้ระหว่างการเดินทาง เพื่อปกป้องความปลอดภัยของนักเดินทางผู้มาเยือนและชุมชนพลเมืองสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ผู้อยู่อาศัยนักท่องเที่ยวและผู้โดยสารทุกคนที่เดินทางจากดูไบ (และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากประเทศใดจะต้องได้รับการทดสอบ COVID-19 PCR
จุดหมายปลายทางดูไบ: ดูไบเป็นหนึ่งในเมืองที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกโดยมีชายหาดที่มีแสงแดดจัดกิจกรรมที่เป็นมรดกทางวัฒนธรรมและที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อการพักผ่อนระดับโลก ในปี 2019 เมืองนี้ได้ต้อนรับผู้เข้าชม 16,7 ล้านคนและเป็นเจ้าภาพจัดการประชุมและงานแสดงสินค้าระดับโลกหลายร้อยรายการรวมถึงงานกีฬาและความบันเทิง ดูไบกลายเป็นหนึ่งในเมืองแรก ๆ ของโลกที่ได้รับตราประทับการเดินทางอย่างปลอดภัยจาก World Travel and Tourism Council (WTTC) ซึ่งได้อนุมัติด้วยมาตรการที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพเพื่อรับรองสุขภาพและความปลอดภัยของผู้มาเยือน
ความยืดหยุ่นและความปลอดภัย: นโยบายการจองของเอมิเรตส์ทำให้ผู้โดยสารมีความยืดหยุ่นและมั่นใจในแผนการเดินทางของตน ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วของสายการบินเอมิเรตส์เพื่อเดินทางในหรือก่อนวันที่ 30 พฤศจิกายน 2020 ภายในวันที่ 30 กันยายน 2020 จะต้องเปลี่ยนแผนการเดินทางเนื่องจากเที่ยวบินหรือข้อ จำกัด การเดินทางของ COVID-19 ที่ไม่คาดคิดหรือหากพวกเขาจองด้วยอัตราค่าบริการ Flex และ Flex plus พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขการจองและตัวเลือกที่ให้ความยืดหยุ่น
ความคุ้มครองทั่วโลกฟรีสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19: หากพวกเขาได้รับการวินิจฉัยว่าเป็น COVID-19 ระหว่างการเดินทางผู้โดยสารสามารถเดินทางได้อย่างปลอดภัยด้วยความมุ่งมั่นของสายการบินที่จะครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ความคุ้มครองนี้ใช้ได้สำหรับผู้โดยสารที่บินกับสายการบินเอมิเรตส์จนถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2020 (เที่ยวบินแรกต้องเสร็จสิ้นในหรือก่อนวันที่ 31 ตุลาคม 2020) ผู้โดยสารจะได้รับประโยชน์เป็นเวลา 31 วันนับจากวันที่ขึ้นเครื่องบินครั้งแรก ด้วยแอปพลิเคชันนี้ผู้โดยสารของสายการบินเอมิเรตส์ยังคงได้รับประโยชน์จากความคุ้มครองนี้แม้ว่าพวกเขาจะเดินทางไปเมืองอื่นหลังจากเดินทางมาถึงกับเอมิเรตส์ก็ตามสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ตามที่อยู่ต่อไปนี้: https://www.emirates.com/tr/turkish/help/covid19-cover/ .
สุขภาพและความปลอดภัย: สายการบินเอมิเรตส์ได้ใช้มาตรการที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงการแจกจ่ายชุดสุขอนามัยฟรีที่มีหน้ากากถุงมือเจลทำความสะอาดมือและผ้าเช็ดทำความสะอาดต้านเชื้อแบคทีเรียให้กับผู้โดยสารทุกคนเพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสารและพนักงานทั้งบนพื้นดินและในอากาศในทุกขั้นตอนของการเดินทาง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการเหล่านี้และบริการที่มีให้ในแต่ละเที่ยวบินโปรดไปที่: https://www.emirates.com/tr/turkish/help/your-safety/ .
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น