รัฐมนตรีการค้า Ruhsar Pekcan เพื่อปกป้องผู้บริโภคและ บริษัท ต่างๆจากบริการปลอมโครงการ "Service Information System (SERBIS)" "www.servis.gov.t คือ"ผู้บริโภคของเราจะสามารถเข้าถึงข้อมูลบริการที่ได้รับอนุญาตทั้งหมดของผู้ผลิตและผู้นำเข้าจากแพลตฟอร์มนี้ได้อย่างน่าเชื่อถือ" กล่าวว่า.
Pekcan ในสุนทรพจน์ของเขาในการประชุมการนำเสนอระบบข้อมูลการบริการ (SERB heldS) ซึ่งจัดขึ้นในห้องประชุมของกระทรวงพาณิชย์โดยใช้วิธีการประชุมทางวิดีโอให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมที่มุ่งคุ้มครองผู้บริโภค
Pekcan เน้นย้ำว่าพวกเขายังคงทำงานในการคุ้มครองและการรับรู้ของผู้บริโภคในบริการหลังการขายเช่นเดียวกับในทุกพื้นที่ที่กำหนดโดยกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและ "ใบรับรองการรับประกัน" "บริการหลังการขาย" และ "เพื่อจุดประสงค์นี้และเพื่อเป็นแนวทางให้ บริษัท ต่างๆและป้องกันการตกเป็นเหยื่อ เขากล่าวว่าพวกเขาเผยแพร่กฎระเบียบ "บทนำและคู่มือผู้ใช้"
Pekcan ย้ำเตือนว่าด้วยกฎระเบียบที่ทำขึ้นในพื้นที่นี้พวกเขากำหนดภาระหน้าที่ในการบริการหลังการขายในกลุ่มผลิตภัณฑ์มากกว่า 200 กลุ่มตั้งแต่สินค้าสีขาวไปจนถึงรถยนต์คอมพิวเตอร์ไปจนถึงโทรศัพท์มือถือและระบุว่าผู้ผลิตและผู้นำเข้าต้องให้บริการประกอบหลังการขายบำรุงรักษาและซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่เสนอให้กับผู้บริโภคตลอดวงจรชีวิต .
Pekcan เน้นย้ำว่า บริษัท ที่มี "ใบรับรองคุณสมบัติการบริการหลังการขาย" ที่ได้รับการอนุมัติจากกระทรวงจะต้องให้บริการหลังการขายเช่นการติดตั้งการบำรุงรักษาและการซ่อมแซมแก่ผู้บริโภคผ่านสถานีบริการที่ได้รับอนุญาต
“ ผู้บริโภคควรสมัครกับบริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อใช้สิทธิ์ที่เกิดจากการค้ำประกันเหล่านี้ ดังนั้นผู้บริโภคได้ทำอะไรเพื่อไปยังสถานีบริการที่ได้รับอนุญาตที่พวกเขาต้องการ? เท่าที่เราเห็นวิธีที่ง่ายที่สุดคือการค้นหาบริการผ่านเครื่องมือค้นหาบนอินเทอร์เน็ต แต่อาจมีข้อผิดพลาดมากมายที่นี่ ผู้บริโภคที่ใส่ใจมากกว่าต้องการรับบริการเหล่านี้ผ่านข้อมูลการติดต่อของ บริษัท หรือใบรับรองการรับประกันหรือคู่มือผู้ใช้ที่มีอยู่ แต่การเก็บรักษาใบรับรองการรับประกันและคู่มือผู้ใช้นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปและข้อมูลบริการบางอย่างอาจเปลี่ยนแปลงไปในช่วงหลายปี
Pekcan ชี้ให้เห็นว่าผู้ฉวยโอกาสบางรายยังให้บริการแก่ผู้บริโภคเช่นบริการที่ได้รับอนุญาตโดยใส่ชื่อไว้ที่ด้านบนสุดในเครื่องมือค้นหาโดยกล่าวว่า“ เราได้รับการร้องเรียนจากทั้งผู้บริโภคและ บริษัท ต่างๆเช่นคุณภาพของบริการนี้ค่าธรรมเนียมที่ได้รับบางครั้งการขโมยชิ้นส่วนไม่ได้ซ่อมแซมหรือแม้แต่สินค้าที่ถูกขโมย . แน่นอนในฐานะกระทรวงเราตรวจสอบและกำหนดบทลงโทษทางปกครองกับพวกเขา " ใช้นิพจน์
สังเกตว่าผู้บริโภคไม่สามารถได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอและเริ่มการศึกษาใหม่เพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่มีข้อมูลมากขึ้น Pekcan ให้ข้อมูลต่อไปนี้:
“ เพื่อให้สอดคล้องกับงานนี้เรากำหนดให้ บริษัท ต่างๆต้องใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมและเปิดให้บริการแก่พลเมืองของเรา โครงการ 'Service Information System (SERBIS)' เพื่อปกป้องผู้บริโภคและ บริษัท ของเราจากบริการปลอมแปลงwww.servis.gov.t คือเราได้ให้บริการผ่านทาง '. ผู้บริโภคของเราจะสามารถเข้าถึงข้อมูลบริการที่ได้รับอนุญาตทั้งหมดของผู้ผลิตและผู้นำเข้าจากแพลตฟอร์มนี้ได้อย่างน่าเชื่อถือ "
"ผู้บริโภคของเรา"www.servis.gov.t คือ'ฉันขอเชิญคุณใช้ไซต์นี้ "
รัฐมนตรีว่าการกระทรวง Pekcan กล่าวว่าภายในขอบเขตของโครงการพวกเขาโอนข้อมูลบริการที่ได้รับอนุญาตในฐานข้อมูลของกระทรวงไปยังระบบก่อนจากนั้นจึงให้ข้อมูลแก่ บริษัท ต่างๆผ่านรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์www.servis.gov.t คือ ” เขาอธิบายว่าพวกเขามั่นใจว่าพวกเขาลงทะเบียนกับระบบบนเว็บไซต์และอัปเดตข้อมูลของพวกเขา
ระบุว่า บริษัท ได้บังคับให้เผยแพร่บริการที่ได้รับอนุญาตจากเว็บไซต์ บริษัท ของพวกเขา Pekcan ทำการประเมินต่อไปนี้:
“ เป้าหมายของเราในระบบนี้คือการปกป้องสิทธิของพลเมืองและสร้างผู้บริโภคที่ใส่ใจ 'www.servis.gov.t คือ'บริการที่ได้รับอนุญาตจะสามารถสอบถามได้ตาม บริษัท แบรนด์ผลิตภัณฑ์ผู้นำเข้ารวมทั้งตามจังหวัดและอำเภอ ที่นี่ไม่เพียง แต่สามารถเข้าถึงข้อมูลบริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น แต่ยังสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายและเข้าถึงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการรับประกันและบริการหลังการขายบนเว็บไซต์นี้ ฉันเป็นพลเมืองของเราทั้งหมดเจ้าหน้าที่ของกระทรวงของเรา 'www.servis.gov.t คือ'ฉันขอเชิญคุณใช้ไซต์นี้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ไซต์นี้เพื่อหลีกเลี่ยงความคับข้องใจ "
"ผู้บริโภคที่มีสติเป็นพื้นฐานของตลาดที่ทำงานได้ดี" Pekcan ระบุว่าในฐานะกระทรวงพวกเขาจัดให้มีการฝึกอบรมและสิ่งพิมพ์ที่จำเป็นเพื่อสร้างความตระหนักให้กับผู้บริโภค
ชี้ให้เห็นว่ามีการศึกษาอื่น ๆ ที่พวกเขาดำเนินการในด้านการบริการหลังการขาย Pekcan กล่าวว่า:
“ ดังที่คุณทราบในทางปฏิบัติปัจจุบันใบรับรองการรับประกันและใบบริการจะต้องมอบให้กับผู้บริโภคเป็นลายลักษณ์อักษรและแบบพิมพ์ สถานการณ์นี้สร้างรายการต้นทุนและระบบราชการสำหรับ บริษัท ต่างๆ สำหรับผู้บริโภคการเก็บเอกสารเป็นเวลานานสร้างความยุ่งยาก ตอนนี้เรากำลังย้ายพวกเขาไปสู่สภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ด้วยผลงานใหม่ของเรา ตอนนี้ บริษัท ต่างๆจะสามารถแบ่งปันเอกสารการรับประกันและใบบริการทางอิเล็กทรอนิกส์กับผู้บริโภคได้ กระทรวงของเราจะยังคงทำงานเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคและผู้บริโภคที่ใส่ใจเช่นที่เป็นมาจนถึงวันนี้ "
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น