ในตอนต้นของคำถามที่พบบ่อยของบริษัทที่ต้องการสร้างมูลค่าแบรนด์ พวกเขาจะไปถึงค่านี้ได้อย่างไรและจะใช้เวลานานเท่าใด เพื่อให้บรรลุมูลค่าของแบรนด์ กระบวนการทางการตลาดที่จริงจังจะต้องดำเนินต่อไป ซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะทำงานอย่างเข้มข้น สิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับกระบวนการสร้าง เสริมสร้าง และพัฒนามูลค่าแบรนด์เกิดขึ้นได้อย่างไร เอเจนซี่โฆษณาผลงานปัจจุบัน ผู้ก่อตั้ง/ผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ Damla ÇİĞ YOLUK อธิบาย
มูลค่าตราสินค้าคือมูลค่าของธุรกิจแม้ว่าจะไม่ได้ทำธุรกิจก็ตาม แน่นอนว่านี่เป็นคำจำกัดความเชิงสมมุติฐาน เนื่องจากไม่มีธุรกิจใดที่สามารถบรรลุมูลค่าของแบรนด์ได้โดยไม่ลงมือทำอะไรเลย ในความเป็นจริง ธุรกิจที่ไม่มีการจัดการแบรนด์ของตนอย่างมีกลยุทธ์จะไม่สามารถมีมูลค่าใดๆ และบริษัทเหล่านี้มีอายุยืนยาว
ดังที่เราเข้าใจได้จากตรงนี้ ธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จและอยู่รอดโดยปราศจากการเพิ่มมูลค่าแบรนด์ในสภาวะปัจจุบันไม่ได้ การสร้างมูลค่าแบรนด์เป็นผลมาจากกระบวนการที่จริงจังและต้องใช้เวลาพอสมควร
มูลค่าแบรนด์เกิดขึ้นได้อย่างไร?
การก่อตัวของมูลค่าตราสินค้านั้นควบคู่ไปกับกิจกรรมทางการตลาดของบริษัท การตลาดเป็นหน้าที่ทางธุรกิจที่สำคัญซึ่งรวมถึงหัวข้อย่อยต่างๆ ในส่วนประกอบต่างๆ การเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของแบรนด์ในภาคส่วนนั้นเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานอย่างเป็นระบบของชื่อย่อยเหล่านี้ทั้งหมด และความสมบูรณ์แบบของฟังก์ชันทางการตลาด
ฟังก์ชั่นการตลาด มีการจัดการอย่างเป็นระบบที่เรียกว่าส่วนประสมทางการตลาด ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบหลักของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา การส่งเสริมการขายและการจัดจำหน่าย งานทั่วไปและแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับคุณค่าของตราสินค้านั้นดำเนินการภายในขอบเขตของส่วนประกอบของหัวข้อย่อยของโปรโมชัน ข้อมูลและแอปพลิเคชันที่นี่ให้ความคืบหน้าของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อย่อยทางการตลาดอื่นๆ
แบรนด์ (ผลิตภัณฑ์หรือบริการ) ได้รับการออกแบบมาอย่างดีที่สุดในระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และกำหนดราคาตามค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม ผลจากการจัดการโฆษณาและกระบวนการพัฒนาการขาย ทำให้การขายแบรนด์เป็นไปได้และนำเสนอต่อผู้บริโภคผ่านช่องทางการจัดจำหน่าย
จากมุมมองนี้ คุณค่าของตราสินค้าอาจดูเหมือนเป็นที่ยอมรับ แต่นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เพื่อสร้างมูลค่าแบรนด์ การขายต่อต้องเกิดขึ้น แบรนด์ต้องได้รับการกล่าวถึงในภาคธุรกิจและต้องมีลูกค้าประจำ ในกระบวนการนี้ ฟังก์ชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เข้ามามีบทบาท
การประเมินและรีมาร์เก็ตติ้ง
ช่วยในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า การประเมินผลตอบรับ และการวิเคราะห์การขายครั้งแรก แน่นอนว่าต้องเปิดช่องทางลูกค้าสัมพันธ์ไว้ ผู้ซื้อควรสามารถให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับวันนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งดังกล่าวอย่างถูกต้องช่วยขจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในตัวผลิตภัณฑ์ ราคา หรือเครือข่ายการขาย
คุณค่าของแบรนด์จะไม่เกิดขึ้นหากปราศจากความพึงพอใจของลูกค้า
ไม่มีแบรนด์ใดที่ใช้แม้ว่าลูกค้าจะไม่ชอบก็ตาม นี่เป็นเพียงกรณีของผลิตภัณฑ์ผูกขาดซึ่งอยู่นอกเหนือขอบเขตของเราแล้ว ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจกับแบรนด์ จำเป็นต้องแน่ใจว่าพวกเขาพอใจกับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับแบรนด์
เป็นที่ชัดเจนว่าแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์จะไม่ได้รับการพัฒนาหากปราศจากการสื่อสารกับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย แล้วคุณจะทำอย่างไร? คุณจะเสนอช่องทางเดียวให้ผู้ชมเข้าถึงคุณจากหมายเลขโทรศัพท์หรือไม่ คุณต้องการให้พวกเขาเขียนจดหมายหรือไม่? หรือคุณจะไปที่บริษัทวิจัยเพื่อการศึกษาภาคสนาม?
แน่นอนไม่มี เครือข่ายสื่อดิจิทัลที่มั่นคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการจัดการส่วนประสมทางการตลาดในปัจจุบัน ปัจจุบันการตลาดดิจิทัลสร้างแผนการตลาดที่มีความสำคัญสำหรับทุกภาคส่วน และนำเสนอเครื่องมือการวัดผลและข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นแก่ผู้จัดการแบรนด์มากกว่าเครื่องมือแบบเดิม
จะใช้เวลาระยะหนึ่งในการพัฒนาสื่อดิจิทัลและสร้างระบบการสื่อสารสองทาง นอกจากนี้ คุณค่าตราสินค้าของแบรนด์ที่ปรับปรุงสถานะของพวกเขาในโลกดิจิทัลก็พัฒนาขึ้นเช่นกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีจริง ๆ แล้วทำให้เรามีโครงสร้างพื้นฐานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในขณะที่ปรับปรุงมูลค่าแบรนด์ อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ที่นี่กลายเป็นการขายตรง และเรามักจะไม่เห็นผู้บริโภคค้นหาแบรนด์ตามท้องถนนอีกต่อไป การส่งเสริมการขายที่แบรนด์ของคุณจะทำในสื่อดิจิทัลจะเพิ่มยอดขายของคุณด้วย
นอกจากการเปลี่ยนแปลงแล้ว ลูกค้ายังเข้าถึงคุณผ่านสื่อดิจิทัลได้ง่ายกว่ามาก คำติชมทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการเข้าถึงผลิตภัณฑ์สามารถทำได้อย่างง่ายดายที่นี่ สิ่งนี้จะให้แนวคิดที่จำเป็นแก่คุณในการผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีขึ้น และลูกค้าของคุณจะยินดีที่คุณรับฟังเขา
ส่งผลให้การก่อสร้างโครงสร้างนี้ครอบคลุมช่วงเวลาสำคัญ การติดตั้งระบบหรือการเริ่มรับข้อเสนอแนะและการประเมินไม่ได้เกิดขึ้นในเวลาอันสั้น นอกจากนี้ เงินที่คุณจะใช้สำหรับการนี้อาจไม่สามารถเร่งกระบวนการได้ กระบวนการเหล่านี้ซึ่งดำเนินต่อไปตามธรรมชาติจะต้องใช้เวลาอยู่ดี
ดำเนินการตรงเวลา
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ธุรกิจทำคือการจดจำการตลาดเมื่อยอดขายลดลงหรือเกิดเหตุฉุกเฉินในอุตสาหกรรม นอกจากนี้ ธุรกิจใหม่; การรับรู้ถึงแบรนด์และฟังก์ชันการตลาดโดยรวมเป็นสิ่งสุดท้ายที่ต้องพิจารณา
ข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้ไม่ควรเกิดขึ้น และธุรกิจต่างๆ ควรจัดการฟังก์ชันทางการตลาดของตนด้วยวิธีที่ดีที่สุดตั้งแต่วันแรก ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถพัฒนายอดขายได้ตลอดเวลา เตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์พิเศษ และเติบโตอย่างต่อเนื่อง มิฉะนั้นพวกเขาจะต้องรอสักครู่หลังจากเริ่มงาน