กระแสของลูกค้าที่สม่ำเสมอ การได้รับการยอมรับในระดับสูง และชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ สิ่งเหล่านี้คือผลลัพธ์หลักของการทำงานอย่างเหมาะสมกับชื่อเสียงของแบรนด์ ไม่เหมือนกับภาพ มันไม่ได้ถูกสร้างขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น ในการสร้างชื่อเสียง คุณต้องมีคำวิจารณ์จากลูกค้า พนักงาน ลูกค้า หรือพันธมิตรทางธุรกิจที่เคยติดต่อกับบริษัทมาก่อน และหากก่อนหน้านี้มีการส่งต่อประสบการณ์เชิงบวก/เชิงลบด้วยการบอกปากต่อปาก ตอนนี้ความคิดเห็นและความคิดเห็นได้ย้ายเข้ามาในพื้นที่ออนไลน์และพร้อมใช้งานสำหรับสาธารณชนทั่วไปแล้ว

บ้านแห่งชื่อเสียง ตามที่ตัวแทนของหน่วยงาน เป็นการดีกว่าที่จะไม่ถือว่าบทวิจารณ์เป็นหนึ่งในเครื่องมือการขาย คุณต้องทำงานเกี่ยวกับชื่อเสียงโดยรวมในระดับที่ใหญ่ขึ้น: สร้างความคิดเห็นสาธารณะ ระบุปัญหาทางธุรกิจโดยใช้คำติชม และสร้างผู้ชมที่ภักดีซึ่งไว้วางใจบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท

สถิติบอกอะไรเราบ้าง?

ความสำคัญของชื่อเสียงในโลกธุรกิจสมัยใหม่สามารถแสดงได้ด้วยตัวเลขต่อไปนี้:

81% ของผู้บริโภคค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบนอินเทอร์เน็ต
88% ของผู้มีโอกาสเป็นพาร์ทเนอร์จะตรวจสอบรีวิวเกี่ยวกับแบรนด์ก่อนที่จะเสนอเป็นพาร์ทเนอร์
ข้อความบนโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค 78%
71% ของผู้ซื้อที่มีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับบริษัทบนโซเชียลมีเดียแนะนำให้เพื่อนและญาติของพวกเขา
85% ของผู้บริโภคเชื่อถือรีวิวออนไลน์มากกว่าคำแนะนำส่วนบุคคล

เครื่องมือหนึ่งที่ใช้สร้างชื่อเสียงคือเทคโนโลยี SERM ซึ่งหมายถึงการทำงานกับผลการค้นหา วัตถุประสงค์ของการจัดการชื่อเสียงของเครื่องมือค้นหาคือเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัทปรากฏในผลการค้นหาเมื่อคุณค้นหาข้อความค้นหาที่เป็นแบรนด์

งานของ House of Reputation ที่ SERM จะทำอะไรให้กับบริษัทของคุณ?

เครื่องมือนี้อยู่ในหมวดหมู่ "ต้องมี" สำหรับแบรนด์และบุคคลสาธารณะ เนื่องจากลูกค้าและผู้บริโภคแต่ละคนมีเสียงของตัวเอง และพวกเขาพร้อมที่จะปล่อยให้มันอยู่บนอินเทอร์เน็ตซึ่งส่งผลต่อชื่อเสียงของ บริษัท หรือคนดัง เสียงนี้บอกอะไรเกี่ยวกับคุณ บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสำคัญมาก

ด้วยความช่วยเหลือจากหน่วยงาน Reputation House และเครื่องมือ SERM คุณสามารถ:

การรักษาลูกค้าประจำและดึงดูดลูกค้าใหม่
เพิ่มจำนวนเช็คเฉลี่ย
แจ้งผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
เพิ่มความสนใจในแบรนด์
การส่งเสริมการเติบโตของยอดขาย
การขยายตลาดการขาย
สร้างชุมชนที่ภักดี
ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและคู่ค้าที่มีศักยภาพ

นอกจากนี้ การทำงานกับผลการค้นหาและบทวิจารณ์ยังช่วยให้ Reputation House โปรโมตบริษัทด้วยข้อความค้นหาที่มีแบรนด์ ยิ่งชื่อนี้ถูกพูดบ่อยเท่าไหร่ คนก็จะยิ่งคุ้นเคยและจดจำมันในเชิงบวกได้เร็วเท่านั้น ดังนั้น หากผู้ใช้พบบริษัทที่พวกเขาไม่รู้จัก พวกเขามักจะซื้อจากคู่แข่งที่พวกเขารู้จักอย่างน้อย

หากมีสภาพแวดล้อมด้านข้อมูลเชิงลบเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และคู่แข่งของคุณกำลังเขียนรีวิวเชิงลบหรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จโดยเจตนา เราพร้อมที่จะช่วยเหลือ เรามีความสามารถและเครื่องมือทั้งหมดในการลบคำเชิงลบเกี่ยวกับคุณออกจากหน้าแรก และในบางกรณีอาจลบออกด้วยซ้ำ

ต้องขอบคุณเครื่องมือ SERM ทีมงานของ Reputation House จะทำการปรับเปลี่ยนตำแหน่งของผลิตภัณฑ์และบริการ นำเสนอในทางบวก และเพิ่มความไว้วางใจของผู้ชมที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการ เราสร้างภาพลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์และบุคคลสาธารณะตั้งแต่เริ่มต้น แก้ปัญหาที่เกิดจากการเสียชื่อเสียง และช่วยปรับปรุงหรือเปลี่ยนภาพลักษณ์ใหม่ทั้งหมด

Reputation House ทำงานอย่างไรใน SERM

หน่วยงานของเราเปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2010 ตลอดเวลาที่ผ่านมา เขาทำงานในโครงการที่ประสบความสำเร็จมากกว่า 1.000 โครงการ และลูกค้าของเขารวมถึงแบรนด์ต่างๆ เช่น Mercedes-Benz, CELA, Melvita และ BORG เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกของลูกค้าและการทำงานร่วมกับบทวิจารณ์ Reputation House จึงเผยแพร่บันทึก ข้อมูล บทวิจารณ์ และบทความในเชิงบวก

กิจกรรมอีกด้านคือการสร้างเว็บไซต์และบล็อกเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือรวมถึงบัญชีโซเชียลมีเดียที่เต็มไปด้วยเนื้อหาเชิงบวกเกี่ยวกับบุคคลหรือแบรนด์ หากต้องการลบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย รวมถึงบทวิจารณ์ Reputation House จะพูดคุยกับผู้เขียนโพสต์เชิงลบและส่งการร้องเรียนที่สร้างแรงบันดาลใจไปยังองค์กรที่เหมาะสม เนื้อหาเชิงลบถูกระงับโดยการเผยแพร่ข้อความ การกล่าวถึง และความคิดเห็นที่เป็นกลางหรือเชิงบวก

นอกจากนี้, งานของ Reputation House เกี่ยวกับ SERMต้องมีการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและการระบุลักษณะทางจิตวิทยาเพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมและความชอบของพวกเขา พนักงานบริษัทสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ ทำการจัดอันดับภายใน และทำงานร่วมกับ semantic core

การเปิดตัวแอพมือถือที่เป็นกรรมสิทธิ์สองแอพ ได้แก่ My Reputation และ Reputation House ช่วยให้ผู้ใช้สามารถ:

คำนวณคะแนนชื่อเสียงออนไลน์อย่างอิสระ
เพิ่มคะแนนและดึงดูดลูกค้ามากขึ้น
การทำงานกับภูมิภาคต่างๆ
ดูบทวิจารณ์ออนไลน์แบบเรียลไทม์และอีกมากมาย

ชื่อเสียงบ้านที่ SERM ทำงานกับ เป็นการเดิมพันด้วยเทคโนโลยีและประสิทธิภาพระดับสูง เนื่องจากเอเจนซี่ใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์อย่างแข็งขัน พนักงานของบริษัทลดความเสี่ยงด้านชื่อเสียง ลบข่าวปลอม วิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้ และระบุกระแสข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณสร้างและเสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ในเชิงบวกบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งจะทำให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ