ในขณะที่แผ่นดินไหวที่ส่งผลกระทบต่อ 11 จังหวัดได้ระดมโลกธุรกิจ ภาคการธนาคารยังประกาศการตัดสินใจของคณะกรรมการเกี่ยวกับการทำธุรกรรมทางธนาคารหลังเกิดแผ่นดินไหว โดยมีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ประสบภัยแผ่นดินไหวด้วยกฎระเบียบเกี่ยวกับการกู้ยืม บัตรเครดิต การจ่ายเงินเดือน และการทำธุรกรรมทางธนาคารอื่นๆ
ในขณะที่ตุรกีกำลังพยายามรักษาบาดแผลจากแผ่นดินไหวที่เกิดขึ้นใน Kahramamanraş และส่งผลกระทบต่อ 6 จังหวัดในวันจันทร์ที่ 11 กุมภาพันธ์ แถลงการณ์จากภาคการธนาคารเกี่ยวกับการทำธุรกรรมทางธนาคารหลังเกิดแผ่นดินไหว Accountkurdu ซึ่งให้ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของธนาคารและประกัน และเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับพวกเขาได้แบ่งปันการตัดสินใจที่ประกาศโดย Banking Regulation and Supervision Agency (BDDK) และ Banks Association of Turkey (TBB) บนเว็บไซต์ ในถ้อยแถลงซึ่งมีคำว่า "เรารู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อภัยพิบัติแผ่นดินไหว" สรุปการตัดสินใจของ BRSA และ TBB สำหรับสินเชื่อ บัตรเครดิต และธุรกรรมธนาคารอื่นๆ
การชำระเงินกู้ล่าช้าเป็นเวลา 6 เดือน
ในแถลงการณ์ของ TBB ได้มีการตัดสินใจเลื่อนการชำระหนี้ที่ถึงกำหนดชำระใน 6 เดือนออกไปเป็นเวลา 6 เดือนตามคำขอของลูกค้าธนาคารที่ได้รับผลกระทบจากแผ่นดินไหว ในข้อความของคำตัดสินซึ่งแนะนำให้ธนาคารจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมให้กับผู้ประสบภัยแผ่นดินไหว ระบุว่าการจัดหาเกรดการจัดอันดับความน่าเชื่อถือและเอกสารเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับลูกค้าธนาคารที่ต้องการใช้สินเชื่อนั้นขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของธนาคาร นอกจากนี้ ในขณะที่การประเมินมูลค่าอสังหาริมทรัพย์ที่ผู้ประสบภัยแผ่นดินไหวใช้เป็นหลักประกันเงินกู้ถูกเลื่อนออกไป สมาชิกของศูนย์ความเสี่ยงได้รับทราบว่าความเสี่ยงด้านเครดิต การชำระเงินกู้ ตั๋วสัญญาใช้เงิน และธุรกรรมเช็คของลูกค้าธนาคารใน พื้นที่เกิดแผ่นดินไหวควรอยู่ในกรอบของการควบคุมเหตุสุดวิสัย
สมาคมธนาคารแห่งตุรกีชี้ว่าลูกค้าธนาคารที่ต้องการได้รับประโยชน์จากสิ่งอำนวยความสะดวกที่จัดเตรียมไว้สำหรับผู้ประสบภัยแผ่นดินไหวควรจัดทำเอกสารคำขอของตนตามระเบียบและแจ้งไปยังธนาคาร
การปรับปรุงวงเงินบัตรเครดิต
การอัปเดตเกี่ยวกับบัตรเครดิตก็มีขึ้นในการตัดสินใจที่ประกาศเช่นกัน ตามที่ Accountkurdu แบ่งปัน TBB ประกาศการตัดสินใจหลักที่จะไม่เก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสำหรับธุรกรรม ATM ในเขตแผ่นดินไหวพร้อมแถลงการณ์ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 6 กุมภาพันธ์ และตัดสินใจเพิ่มวงเงินที่ธนาคารพิจารณาเมื่อกำหนดวงเงินบัตร . มีการตัดสินใจว่าวงเงินรวมของบัตรจะต้องไม่เกิน 4 เท่าของรายได้สุทธิเฉลี่ยต่อเดือนในปีแรก และ 8 เท่าในปีที่สองและปีต่อๆ ไป
ในขณะที่ธนาคารได้รับโอกาสให้ผ่อนผันแก่ผู้ประสบภัยแผ่นดินไหว วงเงินรวมของบัตรเครดิตที่บุคคลจริงสามารถรับได้ในกรณีที่ไม่สามารถระบุระดับรายได้ได้นั้นได้รับการอัปเดตเป็น 5 TL ในขณะที่การนำ 20% และ 40% ในจำนวนเงินขั้นต่ำออก มีการประกาศว่าจำนวนเงินขั้นต่ำจะเป็น 20% ของหนี้ของงวด โดยไม่คำนึงถึงขีดจำกัด ข้อความใน TBB ยังดึงความสนใจไปที่ปัญหาของการกำหนดให้ใช้รหัสผ่านสำหรับการทำธุรกรรมผ่านบัตรแบบไร้สัมผัสครั้งแรกสำหรับลูกค้าธนาคารทุกรายทั่วประเทศ
จ่ายเงินเดือนได้พร้อมเอกสารยืนยันตัวตน
ธนาคารต่าง ๆ ส่งตู้เอทีเอ็มเคลื่อนที่ไปยังภูมิภาคภายในชั่วโมงแรกเพื่อเปลี่ยนตู้เอทีเอ็มที่ไม่ทำงานในภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบจากแผ่นดินไหว นอกจากนี้ ธนาคารหลายแห่งได้เริ่มให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับตู้เอทีเอ็มบนมือถือและตำแหน่งตู้เอทีเอ็มที่ใช้งานบนเว็บไซต์ของตน นอกจากนี้ยังระบุไว้ในแถลงการณ์ข้อมูลที่เผยแพร่โดย Accountkurdu ซึ่งนำเสนอโอกาสในการเปรียบเทียบสำหรับผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคารและการประกันภัย เช่น สินเชื่อ บัตรเครดิต ประกันภัย เงินฝาก และได้รับการตรวจสอบโดย BRSA และด้วยการจัดการดังกล่าว ผู้ประสบภัยจากแผ่นดินไหวสามารถปฏิบัติตนได้ ธุรกรรมเงินเดือนที่มีเอกสารแสดงตน มีการชี้ให้เห็นว่าผู้ที่ตกเป็นเหยื่อแผ่นดินไหวจะสามารถรับบัตรประจำตัวที่สูญหายได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และมีข้อสังเกตว่าลูกค้าธนาคารที่ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลประจำตัวหรือเอกสารประจำตัวใด ๆ จะสามารถทำการชำระเงินเดือนและธุรกรรมธนาคารอื่น ๆ ด้วยข้อมูลที่พวกเขา จะประกาศ.