มีการรับสายมากกว่า 112 ล้านสายไปยัง 17 Emergency Call Center ในอิสตันบูลเมื่อปีที่แล้ว มากกว่าครึ่งของรายงาน 112 ไม่มีมูลความจริง 112 เปอร์เซ็นต์ของ 2022 ล้าน 17 353 สายที่ได้รับจากศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 424 แห่งอิสตันบูลในปี 68,12 เป็นประกาศที่ไม่มีมูลความจริง
ตามข้อมูลที่ได้รับจากผู้อำนวยการศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉินอิสตันบูล 112 มีการโทรเข้ามาที่ศูนย์บริการจำนวน 2022 ล้าน 17 353 ครั้งในปี 424 ในขณะที่ 5 ล้าน 531 423 ในจำนวนนี้กลายเป็นเคส จำนวนการโทรที่ไม่เปลี่ยนเป็นเคสกลายเป็น 11 ล้าน 822 1 ดังนั้นการโทรเข้ามา 31,88 เปอร์เซ็นต์กลายเป็นคดีความ ขณะที่ 68,12 เปอร์เซ็นต์ไม่มีมูล
Feyza Emin ผู้จัดการศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉินอิสตันบูล 112 ในการประเมินเกี่ยวกับการโทรระบุว่าในปี 2022 ศูนย์บริการรับแจ้งเหตุฉุกเฉินกำลังปฏิบัติหน้าที่อย่างเข้มข้น
โดยระบุว่าสถาบัน 112 แห่งทำงานในศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 7 ภายใต้หลังคาของกระทรวงของเรา Emin ตั้งข้อสังเกตว่าสถาบันหนึ่งแห่งหรือมากกว่านั้นสามารถประสานงานได้หากจำเป็นตามประกาศ
“พวกเขาเรียกร้องด้วยเหตุผลต่างๆ ยกเว้นเหตุฉุกเฉิน”
โดยเน้นย้ำว่าการโทรส่วนใหญ่ประกอบด้วยการบอกเลิกที่ไม่มีมูล Feyza Emin กล่าวว่า: "มีการโทรซ้ำเป็นการโทรเท็จและยังมีการโทรที่ปิดในขณะที่ฟังการประกาศ สิ่งเหล่านี้อาจใช้เพื่อการทดลองใช้ พวกเขาเรียกอีกอย่างว่าการโทรที่ผิดพลาด หากพลเมืองต่างชาติของเรามีโทรศัพท์ใช้งานได้หรือไม่เมื่อพวกเขาใส่ซิมการ์ด การโทรของเด็ก ผู้สูงอายุของเราโทรออก และอีกเล็กน้อย sohbet อยากทำ โทรศัพท์ก็กวนตีน และโทรหาสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า แม้ว่าจริงๆ แล้วมันจะไม่สำคัญก็ตาม นอกจากนั้น 'เราจะจ่ายค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าก๊าซธรรมชาติได้ที่ไหน' แบบนั้นหรือจะไปเกณฑ์ทหาร 'เหลืออีกกี่วัน ถามที่ไหน' ที่เกี่ยวข้องกับกระทรวงศึกษาธิการ 'บอกได้ไหม โรงเรียนนั้นอยู่ที่ไหน' หรือเกี่ยวกับสุขภาพ 'ฉันจะสมัครเป็นสายด่วนนัดหมายได้ที่ไหน'... วันนี้มีโทรศัพท์เข้ามา เขากำลังโต้เถียงกับเพื่อนบ้านของเขาว่า 'ฉันจะทำอย่างไร ฉันจะสมัครได้ที่ไหน' นอกจากนี้ ฉันจะโยนเทอร์โมมิเตอร์ที่บ้านแตกได้ที่ไหน ด้วยวิธีนี้พวกเขายังโทรผิด”
แสดงให้เห็นว่าพนักงาน 1500 คนทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ Emin ระบุว่าประชาชนจะได้รับบริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่หยุดชะงัก
“บางทีรถพยาบาล ตำรวจอาจไปไม่ถึงในไม่กี่วินาที”
Feyza Emin ระบุว่า 112 Emergency Call Center ไม่ว่างโดยไม่จำเป็นเนื่องจากการโทรที่ไม่มีมูล และสถานการณ์นี้อาจทำให้เกิดความล่าช้าในกรณีที่แม้แต่วินาทีก็มีความสำคัญ Emin เรียกร้องให้ประชาชนมีความละเอียดอ่อนเกี่ยวกับปัญหานี้และกล่าวว่า "จำเป็นต้องมีสามัญสำนึกเล็กน้อย เพราะทำให้สูญเสียทั้งชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน. ในอีกไม่กี่วินาที รถพยาบาลและตำรวจอาจไปไม่ถึงที่นั่น ดังนั้นเขาจึงต้องดิ้นรนในไม่กี่วินาที” เขาพูดว่า.
Feyza Emin เน้นย้ำว่าการฝึกอบรมต่าง ๆ ได้รับความร่วมมือจากกระทรวงมหาดไทยเป็นครั้งคราวเพื่อไม่ให้สูญเสียแรงจูงใจของบุคลากรที่รับสายเนื่องจากมีการโทรที่ไม่มีมูลจำนวนมาก การสังเกตว่าการโทรที่ไม่จำเป็นสร้างภาระงานเพิ่มเติม Emin กล่าวว่าระบบที่ใช้ได้รับการปรับปรุงเป็นประจำเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ประชาชน
Feyza Emin เน้นย้ำว่าประชาชนควรโทรหา 112 ในกรณีฉุกเฉิน "โปรดอย่าโทรหาพวกเขาโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลและคำปรึกษาที่ไม่จำเป็น หรือสายใช้งานได้หรือไม่ เพื่อจุดประสงค์ในการทดสอบ" พูดว่า.
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น