ระบบอัตโนมัติเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในโลกธุรกิจ มันคืออะไรกันแน่และมีประโยชน์อย่างไร?
ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ - หมายความว่าอย่างไร
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของบริษัทหมายถึงการเปลี่ยนจากโซลูชันอะนาล็อกที่มีอยู่ไปสู่โซลูชันดิจิทัล ในฐานะส่วนหนึ่งของการแปลงทางดิจิทัล บริษัทสามารถใช้เทคโนโลยีที่หลากหลายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานในแต่ละวัน นอกจากนี้ยังรวมถึงกระบวนการอัตโนมัติ
กระบวนการอัตโนมัติหมายถึงกิจกรรมที่ทำให้กระบวนการสามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ นั่นคือไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์โดยตรง ดังนั้นจึงเป็นการสนับสนุนเทคโนโลยีที่ทันสมัยในการดำเนินกิจกรรมต่างๆ
กระบวนการทางธุรกิจจะเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างไร?
กระบวนการทางธุรกิจหลายอย่างสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ แต่ความต้องการที่สำคัญคือความสามารถในการทำซ้ำได้
คุณสามารถทำกิจกรรมต่างๆ โดยอัตโนมัติ เช่น:
- การสร้างเอกสาร เช่น ใบแจ้งหนี้ สัญญา
- การประมวลผลคำสั่ง,
- การจัดการทรัพยากร
- สั่ง,
- การจัดทำบัญชีเงินเดือน
- การจัดการคำขอวันหยุด
- การควบคุมเวลาทำงาน,
- การจัดการตั๋ว
- บริการคอลเซ็นเตอร์,
- การแจ้งเตือนแบบพุช
- การส่งอีเมล
- การสร้างรายงาน,
- เตรียมการสำรองข้อมูล
ระบบอัตโนมัติสามารถใช้กับกระบวนการหลายขั้นตอนที่ง่ายและขั้นสูงได้
กระบวนการอัตโนมัติในบริษัทคืออะไร?
ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจนั้นใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบอัตโนมัติ อัลกอริทึมและกฎที่เหมาะสมจะถูกสร้างขึ้นซึ่งอนุญาตให้ทำกิจกรรมต่างๆ โดยไม่ต้องให้พนักงานเข้ามาเกี่ยวข้อง
ระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA จาก Robotic Process Automation) ก็ถูกนำมาใช้มากขึ้นเช่นกัน ในกรณีนี้จะใช้โปรแกรมที่มีลักษณะเหมือนหุ่นยนต์ที่สามารถเรียนรู้และจำลองการทำงานของมนุษย์ได้
หุ่นยนต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพราะพวกมันเรียนรู้รสชาติใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ การวิเคราะห์ข้อความ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง
คุณกำลังมองหาการสนับสนุนที่ครอบคลุมในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของบริษัทของคุณและระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจหรือไม่? ตรวจสอบข้อเสนอของ Bluesoft – https://bluesoft.com/service/digital-transformation/.
เมื่อใดจึงควรตัดสินใจทำกระบวนการให้เป็นอัตโนมัติ และจะได้อะไรจากกระบวนการนั้น
ควรพิจารณาการใช้ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจในบริษัท หาก:
กระบวนการที่ดำเนินการโดยพนักงานนั้นซ้ำซากและใช้เวลานาน กิจกรรมที่พนักงานใช้เวลา 15 นาทีสามารถทำได้โดยหุ่นยนต์ในเวลาน้อยกว่า 1 นาที
ความซับซ้อนของกระบวนการเพิ่มมากขึ้น ด้วยระบบอัตโนมัติ ทำให้สามารถดำเนินกิจกรรมที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอนได้
ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการและเอกสาร – สามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยระบบอัตโนมัติ ดังนั้นจึงรับประกันความถูกต้องของงานที่ดำเนินการ
บริษัทต้องการลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ และต้องใช้เวลามากในการให้บริการ - ระบบอัตโนมัติจะช่วยให้คุณรักษาการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงได้
พวกเขาล่าช้าเนื่องจากมีงานมากมายที่ต้องทำให้เสร็จ – ระบบอัตโนมัติช่วยขจัดปัญหานี้
ย่อ
ดังนั้น ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจในบริษัทจึงให้ประโยชน์มากมายและเป็นทางเลือกที่คุ้มค่า การประหยัดเวลาและทรัพยากรแปลงเป็นต้นทุนทางธุรกิจที่ลดลงและการรายงานงานที่มีประสิทธิภาพ การสื่อสารและความเสี่ยงที่ลดลงของข้อผิดพลาดแปลเป็นการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นของทั้งบริษัทและความพึงพอใจของลูกค้าและผู้รับเหมาที่มากขึ้น
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น