คุณใช้เวลาเท่าไรในการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ?

คุณจะทำอะไรถ้าคุณมีเวลาน้อยกว่าสี่นาที คุณจะทำป๊อปคอร์นในไมโครเวฟ ตอบอีเมลสองสามหน้า อ่านหนังสือเล่มโปรดสักสองสามหน้า หรือใช้เวลาคุณภาพกับคนที่คุณรักไหม เราไม่คิดว่าการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณเป็นหนึ่งในสถานการณ์ทั้งหมดที่เรานึกถึง

การรีเซ็ตรหัสผ่านใช้เวลานานเท่าใด

อย่างไรก็ตาม ExpressVPN จากการสำรวจล่าสุดที่จัดทำโดย; แต่ละคนใช้เวลาเฉลี่ย 46 นาที XNUMX วินาทีในแต่ละครั้งเพื่อรีเซ็ตบัญชีที่ลืมรหัสผ่าน

แม้ว่าการใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีดูเหมือนจะไม่ใช่ปัญหา (เราทุกคนเคยประสบกับปัญหานั้น—อาจมากกว่าหนึ่งครั้ง) ผู้ตอบแบบสำรวจของเราส่วนใหญ่ยอมรับว่าใช้ขั้นตอน “ลืมรหัสผ่าน” มากกว่าหนึ่งครั้ง

ทำไมเราถึงลืมรหัสผ่าน?

มีแอพหลายตัวที่เพิ่มโอกาสให้เราลืมรหัสผ่าน ซึ่งก็ไม่ได้แย่ทั้งหมด:

• การตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนเพื่อให้บัญชีของเราปลอดภัยยิ่งขึ้น
• ต้องจำรหัสผ่านที่แตกต่างกันมากมายบนแพลตฟอร์มต่างๆ
• ใช้ไบโอเมตริกซ์มากเกินไปในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีดิจิทัลของเรา และลืมรายละเอียดการเข้าสู่ระบบด้วยตนเอง

เราได้รีเซ็ตรหัสผ่านมาหลายทศวรรษแล้ว และความต้องการนั้นจะไม่สิ้นสุด วิธีนี้ยังคงเป็นวิธีที่ปลอดภัยและง่ายสำหรับเว็บไซต์ในการเข้าถึงบัญชีของคุณในกรณีที่คุณลืมรหัสผ่าน แต่นั่นหมายความว่ายิ่งชีวิตเราก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัลมากเท่าไหร่เราก็ยิ่งเสียเวลามากขึ้นเท่านั้น

ExpressVPN ได้ทำการสำรวจผู้คน 8.000 คนในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และเยอรมนี เพื่อทำความเข้าใจผลที่ตามมาของการรีเซ็ตรหัสผ่านที่ลืม กลุ่มนี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้รหัสผ่านทั่วไป รวมถึงสิ่งที่เราสามารถทำได้ในกรณีที่ลืมรหัสผ่านเมื่อเราทำรหัสผ่านหาย

ผู้คนใช้เวลาหลายชั่วโมงในแต่ละปีในการรีเซ็ตรหัสผ่าน

ใน 46 ประเทศ เวลาเฉลี่ยในการเปลี่ยนรหัสผ่านคือ 37 นาที 7 วินาที ในขณะที่สหรัฐอเมริกาใช้เวลานานกว่านั้น โดย 10% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าใช้เวลามากกว่า XNUMX นาทีในการเปลี่ยนรหัสผ่าน และ XNUMX% กล่าวว่า ใช้เวลากว่า XNUMX นาที

เมื่อถามเกี่ยวกับความถี่ เราได้เรียนรู้ว่า 52% ของผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐอเมริการีเซ็ตรหัสผ่านอย่างน้อยเดือนละครั้ง เช่นเดียวกับฝรั่งเศส (53%) และสหราชอาณาจักร (50%) แต่กลายเป็นว่าชาวเยอรมันลืมรหัสผ่านน้อยลง โดยมีเพียง 35% ที่บอกว่าพวกเขารีเซ็ตรหัสผ่านอย่างน้อยเดือนละครั้ง

ในบรรดาผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐอเมริกา 21% ระบุว่าพวกเขาเปลี่ยนรหัสผ่านมากกว่าสัปดาห์ละครั้ง ในขณะที่ 14% ยอมรับว่าพวกเขารีเซ็ตรหัสผ่านอย่างน้อยวันละครั้ง ตัวเลขสุดท้ายนี้เท่ากับว่าคนเราใช้เวลา 21 ชั่วโมงในแต่ละปี

ที่แย่กว่านั้นคือ 4% ของชาวอเมริกันยอมรับว่ารีเซ็ตรหัสผ่านที่ลืมมากกว่าสี่ครั้งต่อวัน นั่นคือสามวันครึ่ง (หรือ 84 ชั่วโมง) ต่อปี

รหัสผ่านที่ถูกลืมบ่อยที่สุด: ธนาคาร

คุณต้องทำการโอนเงินด่วน คุณเปิดคอมพิวเตอร์ เทกาแฟ นั่งบนโซฟา และพร้อมที่จะเข้าสู่บัญชีธนาคารของคุณ แต่คุณไม่สามารถเข้าไปได้ เป็นเวลานานมากแล้วที่คุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจนคุณลืมรหัสผ่านโดยสิ้นเชิง

สำหรับผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ในสี่ประเทศ ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องที่คุ้นเคยกันดี เกือบ 30% ระบุว่าข้อมูลธนาคารทางอินเทอร์เน็ตเป็นประเภทของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่พวกเขาลืมมากที่สุด หมายเลขนี้; มากกว่าตัวเลขสำหรับโซเชียลมีเดีย (24%) ช้อปปิ้งออนไลน์ (16%) เว็บไซต์และแอพที่เป็นประโยชน์ (9%) และเกมออนไลน์ (8%)

ที่น่าสนใจคือ มีเพียง 7% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่รายงานว่ารหัสผ่านที่ต้องรีเซ็ตบ่อยที่สุดคือสำหรับบัญชีงานของตน อาจเป็นเพราะผู้ใช้จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีงานบ่อยๆ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ลืมรหัสผ่านนั้น อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้คือการใช้ผู้จัดการรหัสผ่านหรือบริการเข้าสู่ระบบแบบครั้งเดียวอย่างแพร่หลายในที่ทำงาน ซึ่งทั้งสองอย่างนี้อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงหลายบัญชีได้โดยการจำรหัสผ่านเดียว

แล้วเราจะทำอย่างไรเมื่อลืมรหัสผ่าน?

การกู้คืนรหัสผ่านและการควบคุมความเสียหาย

แม้ว่ารหัสผ่านจะลืมได้ง่าย แต่ผู้ตอบแบบสำรวจกว่าสามในสี่มั่นใจว่ารู้คำตอบของคำถามเพื่อความปลอดภัยที่เคยตั้งไว้ แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นจริง ผู้ใช้ต้องเผชิญกับอุปสรรค์อื่นๆ อีกมากมายเมื่อลืมรหัสผ่าน

มากกว่า 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐฯ กล่าวว่าบัญชีของพวกเขาถูกล็อกหลังจากป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง สิ่งนี้หมายถึงสิ่งต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับบัญชี: รอสักครู่ก่อนลองอีกครั้ง ต้องรีเซ็ต ต้องติดต่อกับบริษัทด้วยวิธีการต่างๆ เช่น โทรศัพท์หรืออีเมล

สิ่งต่อไปที่ต้องทำนั้นไม่ชัดเจนเสมอไป 48% ของผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐฯ รายงานว่าหันไปขอความช่วยเหลือจากเพื่อน (10%) สมาชิกในครอบครัว (16%) หรือตัวแทนลูกค้า (21%) เมื่อลืมรหัสผ่าน

เมื่อพวกเขาจัดการเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน พวกเขาลืม; มากกว่า 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามชาวอเมริกัน อังกฤษ และเยอรมันกล่าวว่าพวกเขาได้สร้างรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำใครด้วยตนเอง หรือสร้างรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเอง ซึ่งเป็นวิธีที่มีประโยชน์มากที่สุด อย่างไรก็ตาม ชาวฝรั่งเศสระบุว่าพวกเขารีเซ็ตรหัสผ่านด้วยวิธีที่ง่ายกว่า (และปลอดภัยน้อยกว่า) โดยทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยกับรหัสผ่านเดิม

แม้ว่าจะมีคำแนะนำอย่างยิ่งว่าเราไม่ควรใช้รหัสผ่านซ้ำ แต่ 16% ของชาวเยอรมัน 12% ของชาวฝรั่งเศส และผู้ตอบแบบสอบถามชาวอเมริกันและอังกฤษมากกว่า 10% กล่าวว่าพวกเขาใช้รหัสผ่านจากบัญชีอื่นเมื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

การรีเซ็ตรหัสผ่านเป็นสิ่งที่น่าผิดหวังที่สุด

มีอะไรน่าหงุดหงิดไปกว่าการรีเซ็ตรหัสผ่านอยู่เรื่อยๆ ไหม? ไม่มากสำหรับผู้เข้าร่วมประชุมชาวอเมริกัน อังกฤษ และฝรั่งเศส

ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (35%) กล่าวว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้าเป็นสิ่งเดียวที่น่าหงุดหงิดมากกว่าการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีออนไลน์ ตามด้วยการแจ้งว่ารหัสผ่านใหม่ไม่สามารถเหมือนกับรหัสผ่านเก่าเมื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน (25%)

ในทางตรงกันข้าม ผู้ตอบชาวเยอรมันจำนวนมากพบว่าอินเทอร์เน็ตมีความเร็วช้า (34%) ทำกุญแจรถหาย (34%) และการรอรถติด (25%) น่าหงุดหงิดมากกว่าการลืมรหัสผ่าน (19%)

มันฝังแน่นอยู่ในตัวเราที่จะเกลียดในขณะที่ทำสิ่งที่เราคิดว่าเสียเวลา เพราะเรารู้ว่าเวลานี้สามารถใช้เวลาเพื่อสิ่งที่ดีกว่า แล้วเราจะใช้เวลานี้ที่ไหน?

ใช้เวลาได้ดีขึ้น

เราถามผู้เข้าร่วมว่าพวกเขาจะทำอย่างไรหากได้เวลาที่เสียไปขณะรีเซ็ตรหัสผ่านกลับคืนมา ส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาจะ:

• ใช้เวลากับครอบครัวและเพื่อนฝูง (30%)
• อ่านหนังสือ (16%)
• เดินระยะสั้นๆ (14%)
• ทำงานบ้านประจำวัน (12%)
• ลองทำงานอดิเรกใหม่ (8%)

กล่าวอีกนัยหนึ่ง แทนที่จะรู้สึกหวาดกลัว วิตกกังวล และตึงเครียดที่เกิดจากการลืมรหัสผ่าน พวกเราส่วนใหญ่ชอบที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เอื้อต่อสุขภาพร่างกายและจิตใจในช่วงเวลานี้ นี่ก็สมเหตุสมผลมากเช่นกัน

ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือเกือบ 32% ของผู้ตอบแบบสอบถามคิดว่าการรีเซ็ตรหัสผ่านเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตปกติ ในขณะที่อีก 20% คิดว่าพวกเขาไม่สามารถทำอะไรเพื่อหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตรหัสผ่านได้

วิธีที่ง่ายที่สุดในการบันทึกรหัสผ่านของคุณ

ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา; เราได้รับแจ้งว่าเราต้องสร้างรหัสผ่านที่ซับซ้อนซึ่งมีอักขระแบบสุ่มซึ่งประกอบด้วยตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กและสัญลักษณ์ เนื่องจากรหัสผ่านเหล่านี้ยากต่อการถอดรหัส สิ่งนี้ส่งผลให้รหัสผ่านเช่น “KJaerz&53$*647>” กลายเป็นเป้าหมายอันศักดิ์สิทธิ์ของการพิสูจน์ตัวตน

เราสามารถโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องของการเพิ่มสัญลักษณ์และสิ่งเช่น "ลวดเย็บกระดาษม้าที่ถูกต้อง" นั้นดีพอๆ กันหรือไม่ แต่มีสิ่งหนึ่งที่แน่นอน: รหัสผ่านควรยาว (เราแนะนำ 17 อักขระ) และไม่ซ้ำกัน (ไม่ใช้กับบัญชีอื่น) . ปัญหาเดียวคือการจดจำพวกเขา การจำรหัสผ่านที่รัดกุมแทบจะเป็นไปไม่ได้ โดยเฉพาะเมื่อคุณมีรหัสผ่านจำนวนมาก

นี่คือที่มาของการจัดการรหัสผ่าน

ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่าพร้อมกับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้จัดการรหัสผ่านเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการจัดเก็บรหัสผ่าน ต้องขอบคุณการเข้ารหัสที่รัดกุม การใช้ผู้จัดการรหัสผ่านสามารถให้คุณเข้าถึงรหัสผ่านอื่นๆ ทั้งหมดของคุณด้วยการจำรหัสผ่านเดียว

นอกจากนี้ ผู้จัดการรหัสผ่านส่วนใหญ่จะกรอกข้อมูลในฟิลด์เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติสำหรับไซต์และบริการที่คุณใช้ ซึ่งสะดวกมาก

ฉันหมายถึง วิธีที่ง่ายที่สุดในการจำรหัสผ่านคืออะไร ปรากฎว่าคำตอบคือไม่ต้องจำพวกเขา