เอมิเรตส์ฉลองวันปฐมพยาบาลโลก

เอมิเรตส์เฉลิมฉลองวันปฐมพยาบาลโลกในเดือนนี้ด้วยการเชิญสมาชิกลูกเรือใหม่ 3.000 คนเข้าร่วมลูกเรือ ซึ่งได้เสร็จสิ้นโปรแกรมการฝึกอบรมที่เข้มข้น และขณะนี้ได้รับการติดตั้งทักษะการปฐมพยาบาลล่าสุด

ส่วนหนึ่งของแคมเปญการสรรหาบุคลากรที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงของปีนี้ สายการบินเอมิเรตส์ได้คัดเลือกพนักงานใหม่ 3.000 คน ซึ่งผ่านการฝึกอบรมช่วงเริ่มต้นแบบเข้มข้นเป็นเวลาแปดสัปดาห์เพื่อเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่มีอุปกรณ์ครบครัน ช่วงเริ่มต้นประกอบด้วยหลักสูตรด้านความปลอดภัยและการให้บริการมากมาย รวมถึงการฝึกอบรมทางการแพทย์ที่สำคัญ ลูกเรือของสายการบินเอมิเรตส์ได้รับการฝึกฝนให้รับมือกับสถานการณ์บนเครื่องบินที่หลากหลายซึ่งต้องใช้ทักษะการช่วยชีวิตขั้นพื้นฐาน ด้วยการผสมผสานระหว่างการฝึกอบรมภาคปฏิบัติจริง การฝึกอบรมในห้องเรียน และการเรียนรู้ออนไลน์ สมาชิกในทีมใหม่จะได้เรียนรู้ทักษะสำคัญๆ ที่จะเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับบทบาทดังกล่าวอย่างทั่วถึง

ลูกเรือจะได้เรียนรู้อะไรกันแน่?

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใหม่ได้รับการฝึกอบรมทางการแพทย์ในทุกด้านของการปฐมพยาบาล รวมถึงการรักษาผู้ป่วยในกรณีที่เป็นลม การจัดการกับปัญหาในการหายใจ เช่น หายใจไม่ออก หอบหืด และหายใจเร็วเกินไป ตลอดจนการรักษาภาวะทางการแพทย์ในทันที เช่น อาการเจ็บหน้าอกและอัมพาต น้ำตาลในเลือดต่ำ, อาการแพ้, ลิ่มเลือดอุดตันในหลอดเลือดดำส่วนลึก, barotrauma, การเจ็บป่วยจากการบีบอัดและการใช้สารเสพติด ทีมงานยังได้รับการสอนวิธีจัดการกับอาการบาดเจ็บ เช่น กระดูกหัก แผลไฟไหม้ และการตัดแขนขา เช่นเดียวกับโรคติดเชื้อ ความสำคัญของขั้นตอนการควบคุมการติดเชื้อ และสุขอนามัยบนเครื่องบิน

นอกจากนี้ สมาชิกในทีมใหม่ได้เรียนรู้การช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR) และฝึกการใช้เครื่องกระตุ้นหัวใจแบบอัตโนมัติ (AED) อย่างถูกต้องกับหุ่นจำลอง ด้วยการใช้หุ่นจำลองทางการแพทย์ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ ลูกเรือจะได้สัมผัสกับการคลอดทารกแรกเกิดบนเครื่องบิน และสิ่งที่ควรทำในกรณีที่เสียชีวิต การฝึกอบรมทั้งหมดจัดทำโดยผู้สอนการปฐมพยาบาลด้านการบินที่ผ่านการรับรองที่ศูนย์ฝึกอบรมลูกเรือในห้องโดยสารของเอมิเรตส์อันทันสมัยในดูไบ

ตัวช่วยชีวิตที่แท้จริง

เพียงเดือนเดียวในเดือนกรกฎาคม 2022 ลูกเรือของสายการบินเอมิเรตส์ได้ช่วยชีวิตผู้โดยสารสองคนที่มีอาการหัวใจวายในสองเที่ยวบินแยกกัน ในสภาวะที่ร้ายแรงนี้ ภาวะหัวใจหยุดเต้นกะทันหันเกิดขึ้น การไหลเวียนของเลือดที่ไม่เพียงพอไปยังสมองและอวัยวะอื่นๆ อาจทำให้บุคคลหมดสติ กลายเป็นอัมพาตบางส่วน หรือเสียชีวิตหากไม่ได้รับการรักษาอย่างทันท่วงที ลูกเรือของสายการบินเอมิเรตส์ใช้เทคนิค CPR และเครื่องกระตุ้นหัวใจร่วมกันเพื่อช่วยชีวิตผู้โดยสารทั้งสองและรักษาความมั่นคงจนกว่าจะได้รับการรักษาพยาบาลจากบริการฉุกเฉินภาคพื้นดิน ขณะนี้ผู้โดยสารทั้งสองกำลังฟื้นตัว

การสนับสนุนลูกเรือ

หากเกิดเหตุทางการแพทย์ขึ้นบนเครื่อง ลูกเรือจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากลูกเรือ (กัปตัน/นักบิน และเจ้าหน้าที่คนแรก/นักบินร่วม) และลูกเรือภาคพื้นดิน Ground Medical Support คือทีมงานที่สำนักงานใหญ่ของเอมิเรตส์ ซึ่งพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 7 ชั่วโมงผ่านลิงก์ดาวเทียม เพื่อสนับสนุนทีมงานทั่วโลกเมื่อจำเป็น และให้คำแนะนำในกรณีที่มีภาวะแทรกซ้อนทางการแพทย์บนเครื่องบิน

ในทางจิตวิทยา พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้รับการฝึกอบรมในการขออนุญาตช่วยเหลือผู้โดยสาร แสดงความเห็นอกเห็นใจผู้ป่วยและครอบครัว แจ้งให้ผู้ได้รับผลกระทบทราบเกี่ยวกับระยะของโรคทั้งหมด และช่วยเหลือจนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น พวกเขายังเรียนรู้วิธีถ่ายทอดข้อความที่ยากเมื่อจำเป็น หลังจากเหตุการณ์ใดๆ ก็ตาม ลูกเรือจะได้รับการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตของตนเองผ่านโครงการความช่วยเหลือพนักงานของเอมิเรตส์ โปรแกรม Peer Support และ Sehaty ซึ่งเป็นโปรแกรมของเอมิเรตส์เพื่อสนับสนุนพนักงานที่มีความเครียดทางจิตใจมากขึ้น

ความรู้และทักษะของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้รับการทดสอบด้วยการฝึกอบรมซ้ำๆ ทุกปี ลูกเรือเสร็จสิ้นหลักสูตรออนไลน์ 1,5 ชั่วโมง เซสชั่น XNUMX ชั่วโมงสำหรับการทำ CPR, AED, การจัดการภาวะเลือดออกรุนแรง และอาการแพ้รุนแรง และจำเป็นต้องมีการให้คะแนนที่เพียงพอสำหรับแต่ละพื้นที่เหล่านี้ ลูกเรือที่มีประสบการณ์ยังมีส่วนร่วมในแบบฝึกหัดการจำลองการบินทุกปีเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีความพร้อมอย่างเต็มที่ในการรับมือกับเหตุการณ์ทางการแพทย์ใด ๆ และความรู้ของพวกเขาจะได้รับการฟื้นฟูอย่างสม่ำเสมอ

ในฐานะที่เป็นสายการบินระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดในโลก ลูกเรือของเอมิเรตส์ได้บินไปยังเมืองต่างๆ มากกว่า 85 เมืองใน 150 ประเทศ พร้อมสัมผัสประสบการณ์การผจญภัยใหม่ๆ อยู่เสมอ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเอมิเรตส์หลายคนบรรยายงานนี้ว่าเป็น “งานที่ดีที่สุดในโลก” – ไม่เพียงเพราะพวกเขาให้บริการที่ได้รับรางวัลเหนือพื้นดิน 12 กม. และไลฟ์สไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์ที่มาพร้อมกับงาน แต่ยังเพราะพวกเขาค้นพบศักยภาพและทักษะของตนเอง ช่วยชีวิตและรับมือกับเหตุการณ์ที่ไม่ธรรมดา . การเข้าถึงการฝึกอบรมการปฐมพยาบาลของเอมิเรตส์ช่วยให้พนักงานใหม่พัฒนาทักษะการสื่อสาร ความริเริ่ม และความเป็นผู้นำ