การวิจัยที่ดำเนินการโดย UPS ทั่วยุโรประบุความต้องการของ SMEs ด้วยการระบาดใหญ่ของ COVID-19 SMEs ได้มีโอกาสสำรวจพลังของอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจและความเป็นไปได้มากมายที่นำเสนอโดยการตลาดดิจิทัล UPS ผู้นำด้านโลจิสติกส์ระดับโลกที่สนับสนุน SMEs บนเส้นทางการเติบโต ได้เตรียมการศึกษาเพื่อทำความเข้าใจความท้าทายที่ธุรกิจต้องเผชิญให้ดีขึ้น และวิธีที่ตลาดอีคอมเมิร์ซที่เฟื่องฟูสามารถช่วยให้พวกเขาเติบโตและแข่งขันในเศรษฐกิจโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้อย่างไร การสำรวจจัดทำขึ้นโดยความร่วมมือกับ Nathan Associates ซึ่งให้บริการที่ปรึกษาระหว่างประเทศในสาขาเศรษฐศาสตร์ นอกจากนี้ ยังเผยแพร่รายงานผลการสำรวจที่มี SMEs มากกว่า 1.000 รายเข้าร่วมทั่วยุโรป
SMEs ยังเน้นอีคอมเมิร์ซในประเทศ
สนับสนุนการเติบโตของ SMEs: ริเริ่มการรักษาผ่านอีคอมเมิร์ซ การศึกษารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลำดับความสำคัญ ความท้าทาย และแนวโน้มของ SMEs ในด้านการขายอีคอมเมิร์ซและการขนส่งทั้งในและต่างประเทศ ในประเทศส่วนใหญ่ที่ทำการสำรวจ ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ที่ SMEs เผชิญคือการลดการขายแบบเห็นหน้ากันและการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน รายงานแสดงให้เห็นว่าอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญสูงสุดสำหรับ SMEs ในประเทศต่างๆ ในยุโรปเมื่อพูดถึงการขายในประเทศ ในประเทศส่วนใหญ่ SMEs เริ่มขายออนไลน์มากขึ้นตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ SMEs ส่วนใหญ่ระบุว่าการขายในประเทศทางออนไลน์เป็นธุรกิจที่มีความสำคัญสูงสุด
จำเป็นต้องมีระบบนิเวศที่เรียบง่าย ยุติธรรม และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
ในรายงานที่จัดเตรียมไว้ การอนุมานที่ได้จากผลการสำรวจจะถูกรวบรวมภายใต้หัวข้อหลักสามหัวข้อ:
- เรียบง่าย: SMEs ที่ต้องการส่งออกจำเป็นต้องมีกฎระเบียบที่ง่ายกว่าและต้นทุนทางศุลกากรที่จะเติบโต การลดอุปสรรคทางการค้าเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจส่งออกของตนเติบโตได้โดยการเพิ่มการเข้าถึงตลาดใหม่
- เท่าเทียมกัน: แม้ว่าธุรกิจของผู้ประกอบการสตรีมีแนวโน้มที่จะขายของออนไลน์มากกว่า แต่ก็มีแนวโน้มที่จะเผชิญกับอุปสรรคต่างๆ โดยเฉพาะปัญหาทางการเงิน ในบริบทนี้ การส่งออกทางอิเล็กทรอนิกส์ยังช่วยลดช่องว่างด้านค่าจ้างระหว่างเพศได้อีกด้วย
- สีเขียว: SMEs ส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาต้องการเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น พวกเขากำลังมองหาพันธมิตรและซัพพลายเออร์ที่ให้บริการและวัสดุที่ยั่งยืน
เมื่อพูดถึงรายงานที่ UPS ดำเนินการทั่วยุโรป Burak Kılıç, UPS ผู้จัดการประจำประเทศตุรกี เขากล่าวว่า "เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ SMEs ที่จะสามารถเปิดโลกกว้างและทำอีคอมเมิร์ซได้ จากการวิจัยที่เราทำ เราได้พยายามค้นหาว่าธุรกิจต้องการอะไรในขณะที่เริ่มดำเนินการบนเส้นทางนี้ นอกจากนี้เรายังรายงานข้อมูลผลลัพธ์และแบ่งปันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้มีอำนาจตัดสินใจ โดยสรุป ในขณะที่ SMEs ต้องการกระบวนการทางศุลกากรที่ง่ายกว่า ดิจิทัล และเร็วกว่าในการส่งออกทางอิเล็กทรอนิกส์ พวกเขายังต้องได้รับการสนับสนุนในแง่ของความรู้และความเชี่ยวชาญเมื่อเปิดสู่ตลาดใหม่ ที่ UPS เรามุ่งมั่นที่จะสร้างระบบนิเวศที่ปลอดภัย ยั่งยืนและตอบสนองได้ดียิ่งขึ้นสำหรับพวกเขา หากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ ส่วนแบ่งระดับประเทศจากการส่งออกทางอิเล็กทรอนิกส์ทั่วโลก ซึ่งแสดงถึงศักยภาพมหาศาลสำหรับเศรษฐกิจก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน ที่ UPS เราจะสนับสนุน SMEs และเศรษฐกิจต่อไปด้วยความเชี่ยวชาญ ความรู้ และข้อมูลที่เราสร้างขึ้น”
ความร่วมมือที่เติบโตระบบนิเวศเพิ่มมูลค่าให้กับ SMEs
รายงานซึ่งเน้นย้ำว่าความร่วมมือของรัฐบาล ภาคเอกชน และ NGO มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุน SMEs เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดจากตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโต ยังเสนอข้อเสนอแนะสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดโดยการใช้ประโยชน์จากผลลัพธ์:
- การพัฒนาศักยภาพดิจิทัลของ SMEs
- การฝึกอบรมและพอร์ทัลข้อมูล ควรให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเริ่มต้นและการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การตลาดออนไลน์ กฎหมายและข้อบังคับดิจิทัล การขนส่งและโลจิสติกส์ และการค้าระหว่างประเทศ
- รองรับความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทาน
- SMEs ระบุว่าการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานเป็นความท้าทายที่สำคัญ การหยุดชะงักเหล่านี้อาจมีตั้งแต่การขาดความพร้อมไปจนถึงการขาดความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทาน ไปจนถึงต้นทุนวัตถุดิบที่เพิ่มขึ้น ไปจนถึงความล่าช้าในการจัดส่ง ทั้งผู้มีอำนาจตัดสินใจและพันธมิตรด้านลอจิสติกส์สามารถทำงานร่วมกันเพื่อช่วยเหลือ SMEs ในการประเมินจุดอ่อนของห่วงโซ่อุปทาน การจัดการสินค้าคงคลัง โซลูชันเทคโนโลยีเพื่อทำแผนที่ทรัพยากรให้ดีขึ้น และบริการจัดส่งและจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า
- เข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการส่งออกได้ง่าย
- SMEs ส่วนใหญ่ในทุกประเทศที่ทำการสำรวจระบุว่าการเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการค้าระหว่างประเทศเป็นความท้าทายหลักและลำดับความสำคัญในการสนับสนุนการส่งออกอีคอมเมิร์ซ รัฐบาลจำเป็นต้องเพิ่มการเข้าถึงและข้อมูลที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับตลาดต่างประเทศและข้อตกลงทางการค้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการพัฒนาความสามารถด้านดิจิทัลของ SMEs
- การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล
- SMEs ที่ทำการสำรวจได้เน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของผู้มีอำนาจตัดสินใจในการจัดหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอื่นๆ สำหรับการพัฒนาธุรกิจอีคอมเมิร์ซของพวกเขา นอกเหนือจากการขยายการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ด้อยโอกาสอื่นๆ อย่างต่อเนื่องแล้ว ผู้มีอำนาจตัดสินใจควรสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับเครื่องมือดิจิทัลที่มีให้สำหรับ SMEs และช่วยให้พวกเขาเอาชนะความท้าทายของการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ สินค้าคงคลัง การคืนสินค้า และการจัดการการจัดส่งแบบไม่ต้องสัมผัส
- ลดความซับซ้อนของกระบวนการซื้อขาย
- เพื่อสนับสนุนการค้าและทำให้การค้าข้ามพรมแดนมีประสิทธิภาพมากขึ้น สถาบันควรจัดลำดับความสำคัญของความพยายามในการทำให้ศุลกากรและกระบวนการจัดเก็บภาษีเป็นดิจิทัลเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและส่งเสริมความโปร่งใส
- การจัดการข้อมูลและการสร้างกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์
- แนวทางระดับชาติควรได้รับการพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าทั้ง SMEs และผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าในสภาพแวดล้อมที่ไว้วางใจและปกป้องพวกเขาจากภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น