การฝึกอบรมแชฟฟ์เลอร์ดำเนินต่อไปโดยไม่ชะลอตัวลงในช่วงโรคระบาด

การระบาดใหญ่ที่เกิดขึ้นประมาณสองปียังคงเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจตามปกติทั้งหมด และนำนิสัยใหม่มาสู่โลกธุรกิจ แม้ว่าสถานการณ์นี้จะท้าทายเป็นพิเศษสำหรับภาคส่วนที่ทำงานเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า แต่บริษัทที่ลงทุนในการทำให้เป็นดิจิทัลพัฒนาโซลูชันที่เหมาะสมกับสภาวะปัจจุบัน Schaeffler Automotive Aftermarket Turkey ดำเนินงานภายใต้กลุ่มบริษัทแชฟฟ์เลอร์ กรุ๊ป โดยนำเสนอรูปแบบการฝึกอบรมระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมให้กับลูกค้าที่ปฏิบัติงานในภาคส่วนหลังการขายยานยนต์ในแง่นี้

Schaeffler Automotive Aftermarket ซึ่งทำงานเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าในประเทศของเราเช่นเดียวกับในโลก และพร้อมสำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิคภายใต้เงื่อนไขทั้งหมด ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับข้อมูลส่วนต่างๆ เพื่อสร้างบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม ในทิศทางนี้ จะแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงผ่านการฝึกอบรมที่จัดตามความต้องการของลูกค้า บริษัท ซึ่งไม่สามารถพบปะกับลูกค้าได้ทางกายภาพเนื่องจากการระบาดใหญ่ที่เกิดขึ้นเป็นเวลาสองปี ได้จัดการใช้รูปแบบการศึกษาทางไกลที่นำไปสู่ภาคส่วนด้วยความพยายามในการทำให้เป็นดิจิทัล ภายใต้การดูแลของ Schaeffler Automotive Aftermarket Turkey การฝึกอบรมออนไลน์แบบสดที่ศูนย์เทคโนโลยี Schaeffler ในอิสตันบูลนั้นเป็นแบบโต้ตอบได้เหมือนกับการฝึกอบรมแบบเห็นหน้ากันพร้อมการตั้งค่าที่เตรียมไว้เป็นพิเศษ

แชฟฟ์เลอร์ประสบความสำเร็จในการทำให้การฝึกอบรมออนไลน์มีประสิทธิภาพเท่ากับการฝึกกายภาพ

แชร์ข้อมูลเกี่ยวกับการฝึกอบรม Schaeffler Automotive Aftermarket Middle East, Africa และ Turkey Marketing Manager Şenay Bayram กล่าวว่า "ในฐานะบริษัท เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่คู่ค้าทางธุรกิจของเรา ในแง่นี้ การฝึกอบรมที่เรานำเสนอได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของบริการของเรา แม้ว่าเราต้องยุติการฝึกที่เราทำร่วมกันทางร่างกายเนื่องจากโรคระบาดที่เข้ามาในชีวิตเราอย่างกะทันหัน แต่เราก็สามารถเปลี่ยนการฝึกอบรมออนไลน์ที่เราจัดในกระบวนการนี้ให้มีประสิทธิภาพเท่ากับการฝึกทางกายภาพ ขณะที่เรากำลังวางแผนการฝึกอบรมเหล่านี้ เราไม่ได้ต้องการให้จัดอยู่ในรูปแบบการนำเสนอโดยเฉพาะ เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเราที่จะแสดงรายละเอียดทั้งหมดของผลิตภัณฑ์จากมุมต่างๆ ไปจนถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุด และอยู่ในรูปแบบการฝึกอบรมที่ใช้งานได้จริง ในทำนองเดียวกัน เรารู้ว่าจะไม่เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าของเราที่จะเพียงแค่ฟังสิ่งที่ถูกบอกและปล่อยให้การฝึกอบรมอยู่ในสถานะเฉยๆ ในแง่นี้ เราได้สร้างนิยายที่มีไดนามิกและโต้ตอบได้อย่างมากซึ่งดำเนินไปในรูปแบบของคำถามและคำตอบร่วมกัน ในระบบนี้ ลูกค้าของเราสามารถถามคำถามที่นึกขึ้นได้ระหว่างการฝึกอบรมกับผู้ฝึกสอนของเราและรับคำตอบทันที สามารถเข้าถึงทั้งความรู้เชิงทฤษฎีและการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ” กล่าว.

การฝึกอบรมจะดำเนินต่อไปในปี 2022

Şenay Bayram กล่าวว่าพวกเขาใช้ความพยายามอย่างมากในการทำให้โปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์มีประสิทธิภาพเท่ากับการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว และได้เตรียมโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคทั้งหมดตามความเหมาะสม: “เราแบ่งปันข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราด้วยการฝึกอบรมออนไลน์ทั้งหมด 2021 รายการ เราจัดในปี 15 ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคของเรายังได้ให้ข้อมูลเชิงทฤษฎีและเชิงปฏิบัติโดยละเอียดเกี่ยวกับหลักการทำงานของโซลูชันการซ่อมแซมและการวินิจฉัยข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าเราจะไม่สามารถพักดื่มกาแฟกับผู้เข้าร่วมของเราได้ในระหว่างการฝึกอบรม แต่เราได้ส่งแพ็คเกจช่วงพักดื่มกาแฟที่เราเลือกให้กับพวกเขาไปยังที่อยู่ของพวกเขา เราแบ่งปันใบรับรองการฝึกอบรมกับพวกเขา การฝึกอบรมของเราจะดำเนินต่อไปในปี 2022 เพื่อเพิ่มความสามารถทางเทคนิคให้กับลูกค้าของเรา และเพื่อให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แชฟฟ์เลอร์”