เทศบาลนครอิสตันบูล ESHOT ผู้อำนวยการทั่วไปได้ใช้ระบบที่จะช่วยให้ผู้โดยสารสามารถให้ข้อเสนอแนะได้ พลเมืองที่จะเข้าร่วมในการสำรวจความพึงพอใจของผู้โดยสาร 10 คำถาม จะสามารถถ่ายทอดการประเมินและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผู้ขับขี่และยานพาหนะได้ทันทีด้วยสมาร์ทโฟนของพวกเขา การแจ้งเตือนทั้งหมดจะทำทันที
เทศบาลนครอิสตันบูล ESHOT General Directorate ได้ดำเนินโครงการที่สำคัญเพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการ “แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้โดยสาร” ถูกนำมาใช้เพื่อรับข้อเสนอแนะจากผู้โดยสารในทันทีและเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ผู้โดยสารจะสามารถกรอกแบบสอบถามที่ประกอบด้วยคำถามเพียง 10 ข้อเท่านั้น ต้องขอบคุณรหัส QR ที่พวกเขาจะอ่านด้วยสมาร์ทโฟน
คุณ Erhan ผู้จัดการทั่วไปของ ESHOT กล่าวว่าพวกเขากำลังดำเนินการเพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องและทำให้ยั่งยืน โดยสังเกตว่ามีรถโดยสารมากกว่า 1700 คันให้บริการใน 363 สายทุกวัน นายเน้นย้ำว่าการสำรวจครั้งนี้จะส่งผลอย่างมากต่อการตรวจจับทันทีและการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
ผู้โดยสารจะเป็นผู้สอบบัญชีกิตติมศักดิ์
โดยเน้นว่าด้วยแอปพลิเคชันใหม่ พลเมืองของ İzmir ทุกคนที่ใช้รถโดยสารจะกลายเป็น "ผู้ตรวจสอบกิตติมศักดิ์" เขาให้ข้อมูลต่อไปนี้: "มีการเตรียมป้ายเมทริกซ์ข้อมูลแยกต่างหากสำหรับรถบัสทุกคันของเรา สิ่งเหล่านี้จะถูกกำหนดไว้บนจาน เมื่ออ่านบนสมาร์ทโฟน แบบสอบถาม 10 คำถามจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ผู้โดยสารจะสามารถประเมินรถและคนขับที่อยู่บนรถบัสได้ทันที ระบบจะแจ้งป้ายทะเบียนและชื่อคนขับให้เราทราบโดยอัตโนมัติ ดังนั้น เราจะสามารถให้การตรวจจับทันทีและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วบนพื้นฐานของเส้นทางและรถประจำทาง เราจะกลับไปหาพลเมืองของเราผ่านทาง ESHOT Call Center ของเราด้วย”
เปิดใช้งานแล้วในรถบัส 400 คัน
ป้ายเมทริกซ์ข้อมูลสำหรับเพลตและป้ายหยุดโดยเฉพาะนั้นจัดทำขึ้นในเวิร์กช็อปของ ESHOT และนำไปใช้กับรถโดยสารทีละคัน รหัส QR จะปรากฏบนหน้าต่าง ประตู และพื้นที่ส่วนกลางของรถบัสแต่ละคัน แบบสำรวจซึ่งยังคงใช้งานอยู่บนรถเมล์ 400 คัน จะมีผลกับรถบัสทุกคันจนถึงสิ้นเดือนมีนาคม
สามารถเติมได้ที่ป้าย
แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้โดยสาร ESHOT สามารถกรอกได้เมื่อปิดและหยุดพาย ชาวอิซเมียร์จะสามารถเข้าร่วมการสำรวจได้โดยให้สมาร์ทโฟนของพวกเขาอ่านฉลากรหัส QR ที่รวมอยู่ในหมายเลขหยุด ระบบจะแสดงสายรถเมล์ที่ผ่านป้ายและข้อมูลรถที่กำลังจะขึ้นด้วย ป้ายเมทริกซ์ข้อมูลจะถูกนำไปใช้กับการปิดและพายเรือหยุดหลังจากรถบัสเสร็จสิ้น
แบบสอบถามที่จัดทำโดยแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศของ ESHOT จัดทำขึ้นด้วยวิธีง่ายๆ เพื่อให้มีส่วนร่วมและตอบกลับได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น