คุณภาพการบริการของสายรถรางของ Kayseri Metropolitan Municipality Transportation Inc. ได้รับการจดทะเบียนและได้รับการรับรองมาตรฐานการจัดการคุณภาพการบริการ EN 13816 ของสหภาพยุโรปในการขนส่งผู้โดยสาร
ผลการวัดที่เปิดเผยโดยระบบประสิทธิภาพที่พัฒนาโดย Kayseri Ulasim A.Ş. แสดงให้เห็นว่าคุณภาพการบริการเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐาน มุ่งเพิ่มความพึงพอใจของประชาชนต่อบริการที่ได้รับโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบขนส่งมวลชนและมีใบรับรอง 9001 ระบบการจัดการคุณภาพ 14001 ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม 18001 ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย 10002 การจัดการความพึงพอใจของลูกค้า ระบบ 50001 ระบบการจัดการพลังงาน 27001 ระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล Kayseri Transportation Inc. ในที่สุดมาตรฐานการจัดการคุณภาพการบริการ EN 13816 ของสหภาพยุโรปในการขนส่งผู้โดยสารได้เพิ่มเข้าไปในเอกสารระบบการจัดการ
TRANSPORTATION INC. การศึกษาการปฏิบัติตามมาตรฐานบนเส้นทางรถไฟในปี 2017
Metropolitan Municipality Transportation Inc. การปฏิบัติตามมาตรฐานของเส้นทางรถรางเริ่มต้นในปี 2017 ด้วยการดำเนินงานเครื่องมือปฐมนิเทศและข้อมูลในสถานีได้รับการจัดเตรียมและปรับปรุงเนื้อหาของ infopano (กระดานข้อมูล) หน้าจอข้อมูลผู้โดยสารแบบไดนามิกถูกติดตั้งที่สถานีและรูปสัญลักษณ์ในรถถูกสร้างขึ้นโดยการเพิ่มจำนวนเครื่องจำหน่ายตั๋ว ประสิทธิภาพของอุปกรณ์ที่ประชาชนใช้หรือการให้ข้อมูลแก่ประชาชนเช่นประตูหมุนเครื่องจำหน่ายตั๋วระบบข้อมูลในรถได้รับการตรวจสอบเป็นพิเศษและปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการ
นอกจากนี้ยังจัดให้มีการฝึกอบรมโดยทำงานเกี่ยวกับทัศนคติและพฤติกรรมของพนักงานที่มีปฏิสัมพันธ์กับประชาชนเช่นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเจ้าหน้าที่เข้าถึงโดยไม่มีสิ่งกีดขวางเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์กลไกและการรักษาความปลอดภัย การใช้รถรางและประสบการณ์ของลูกค้าได้รับมาตรฐานโดยพิจารณาจากความสะดวกสบายในการเดินทาง เว็บไซต์ขององค์กรได้รับการออกแบบตามความต้องการในการเดินทาง มีการปรับปรุงในด้านอื่น ๆ มากมายตั้งแต่ขั้นตอนการทำความสะอาดไปจนถึงการตอบสนองต่อการแจ้งเตือนของพลเมือง
ผลการวัดที่เปิดเผยโดยระบบประสิทธิภาพที่พัฒนาโดย Kayseri Ulasim A.Ş. แสดงให้เห็นว่าคุณภาพการบริการเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐาน การประเมินประสิทธิภาพและการปรับปรุงที่ทำโดยหน่วยรับรองอิสระและด้วยการตรวจสอบ Kayseri Transportation A.Ş. ได้รับการจดทะเบียนว่ารถรางให้บริการตามมาตรฐานการจัดการคุณภาพการบริการ EN 13816 ของสหภาพยุโรปในการขนส่งผู้โดยสาร
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น