“Passenger Meetings” ซึ่ง IETT ได้นำไปปฏิบัติเพื่อเรียนรู้ประสบการณ์และความต้องการของผู้โดยสารเอง กรรมการผู้จัดการใหญ่ Ekrem İmamoğluจำนวนการประชุมยังคงดำเนินต่อไปตามคำสั่งของ .

İETTผู้อำนวยการทั่วไปซึ่งเป็นหนึ่งใน บริษัท ในเครือของเทศบาลนครอิสตันบูล (IMM) ได้ตัดสินใจที่จะเพิ่มจำนวนการประชุมผู้โดยสารที่จัดขึ้นทุกปีตั้งแต่ 2012 โดยมีการประชุมแยกกันในแต่ละปี

İETTข้าราชการเพิ่งพบกับผู้โดยสารของŞahintepe-Avcılar Cihangir Mahallesi สายรถเมล์หมายเลข 147 ในการประชุมได้พิจารณาปัญหาของ 20 ที่เปิดเพื่อปรับปรุง การศึกษาได้เริ่มขึ้นเพื่อแก้ปัญหา

ผู้โดยสารแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้เชี่ยวชาญ

ภายในขอบเขตของการประชุมผู้โดยสารผู้โดยสารที่ได้สมัครเพื่อเข้าร่วมการวิจัยจะได้รับเชิญไปยังสถาบันและนำมารวมกันกับบุคลากรผู้เชี่ยวชาญ พลเมืองแบ่งปันประสบการณ์การเดินทางของพวกเขาโดยตรงและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับข้าราชการ

โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาของผู้อยู่อาศัยในอิสตันบูลซึ่งได้นำไปใช้กับสถาบันผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย ในการประชุมข้อเสนอแนะและความคิดเกี่ยวกับบริการของ IETT นั้นได้เรียนรู้จากประชาชนเอง มีการระบุพื้นที่ที่เปิดเพื่อปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกิดขึ้นในสายงาน ข้อเสนอแนะคำขอหรือข้อร้องเรียนที่รายงานโดยผู้โดยสารจะถูกแบ่งปันกับหน่วยงานที่รับผิดชอบในลักษณะที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหา

Istanbullians; ALO 153 Call Center, IETT บัญชีโซเชียลมีเดียและคำขอคำแนะนำและการร้องเรียนเกี่ยวกับรถโดยสารและรถไฟสายเมโทรบัส http://www.iett.istanbul สามารถส่งต่อจากเว็บไซต์