พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปกับการแพร่ระบาดจะส่งผลต่อช่วงเวลาที่กำลังจะมาถึงอย่างไร?
•รายงานแนวโน้มปี 2021 ของฟอร์ดเน้นย้ำถึงวิธีที่ผู้คนรับมือกับปัญหาทั่วโลกและพลังในการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง การสำรวจซึ่งครอบคลุม 14 ประเทศเผยให้เห็นว่าครอบครัวและบุคคลต่างๆเขียนกฎใหม่ในที่ทำงานอย่างไรในชีวิตครอบครัวในสภาพแวดล้อมทางสังคมตลอดจนการบริโภคผลิตภัณฑ์และบริการ
•ตามรายงาน 69% ของผู้บริโภคในระดับโลกในช่วงระบาดระบุว่าพวกเขารู้สึกหนักใจกับการเปลี่ยนแปลงของโลกในขณะที่ถามว่าพวกเขาปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ดีเพียงใดในระหว่างการแพร่ระบาด 47% กล่าวว่า 'ง่ายกว่าที่พวกเขาคิด'
•ดูเหมือนจะมีความแตกต่างที่น่าประหลาดใจระหว่างรุ่นในแง่ของการต่อต้านและการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงในช่วงการแพร่ระบาด 63% ของผู้ตอบแบบสอบถาม Generation Z กล่าวว่าการปรับตัวทำได้ยากกว่าที่คิดในขณะที่อัตรานี้อยู่ที่ 42% ในคนรุ่น Boomer
ปี 2020 เป็นปีที่ไม่มีใครสามารถคาดเดาได้ ก่อให้เกิดความสับสนวุ่นวายทางเศรษฐกิจการเมืองและอารมณ์ COVID-19 ได้ทดสอบขอบเขตของบุคคลครอบครัวระบบสุขภาพและทุกภาคส่วนในสังคม อย่างไรก็ตามการแพร่ระบาดยังแสดงให้เห็นว่าผู้คนที่ประสบความสำเร็จสามารถหาวิธีรับมือและปรับตัวได้อย่างไร
ในรายงานแนวโน้ม '2021 Future Outlook' ซึ่งเผยแพร่เป็นครั้งที่เก้าในปีนี้ฟอร์ดวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและทัศนคติของผู้บริโภคเพื่อทำความเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับกระบวนการระบาดของโรคจะส่งผลกระทบต่อโลกของเราในปี 2021 และต่อไปอย่างไร
แนวโน้มผู้บริโภคที่โดดเด่นในการสำรวจทั่วโลกซึ่งครอบคลุม 14 ประเทศในอเมริกาเอเชียยุโรปและตะวันออกกลางมีดังนี้
• จุดกดดัน: ความกังวลทั่วโลกอยู่ในระดับสูงเนื่องจากความกลัวที่จะได้รับโควิด -19 และความกังวลว่าการระบาดจะส่งผลกระทบต่อการศึกษาการจ้างงานและด้านอื่น ๆ อย่างไร 63% ของผู้ใหญ่กล่าวว่าพวกเขารู้สึกเครียดมากกว่าหนึ่งปีที่ผ่านมาโดย 5 ใน 4 กล่าวว่าพวกเขาต้องกังวลกับสุขภาพทางอารมณ์ของตนเองให้มากขึ้น คนที่ตระหนักดีถึงผลกระทบของการแพร่ระบาดที่มีต่อสุขภาพจิตกำลังค้นหาวิธีใหม่ ๆ ในการจัดการและเชื่อมโยงกับภาวะนี้
• รถหลบหนี: เมื่อรอยต่อระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวเริ่มหายไป "วันนี้วันอะไร" กลายเป็นคำถามที่ทุกคนมักถามกัน ในขณะที่ผู้บริโภคแสวงหาเส้นทางหลบหนีใหม่ ๆ เพื่อเอาชนะความน่าเบื่อของการแพร่ระบาดและการถูกปิดตายหลายคนต่างก็แสวงหาที่พักพิงในยานพาหนะเพื่อหลบหนี ผู้ใหญ่มากกว่า 4 ใน 1 ที่มีเครื่องมือในระดับโลกกล่าวว่าพวกเขาใช้เครื่องมือนี้เพื่อการผ่อนคลาย ประมาณ 5 ใน 1 คนใช้ยานพาหนะเพื่ออยู่คนเดียวและ 17% ในการทำงาน
• ความเหงา: การระบาดครั้งนี้เน้นย้ำถึงความต้องการมิตรภาพของผู้บริโภคและปรับเปลี่ยนความรู้สึกของการเป็นครอบครัว ความเหงาเป็นเรื่องธรรมดามากทั่วโลกโดยหนึ่งในสองคนมักพูดว่าพวกเขารู้สึกเหงา คนรุ่นใหม่รู้สึกถึงสิ่งนี้อย่างเข้มข้นที่สุด อัตราของคนรุ่น Z ที่บอกว่าพวกเขารู้สึกเหงาเป็นประจำอยู่ที่ประมาณสองเท่าของคนรุ่น Boomer (2% และ 64%) ด้วยเหตุนี้หลายคนจึงคิดใหม่ว่าจะอยู่ที่ไหนใกล้ชิดกับครอบครัวมากขึ้นและค้นหาวิธีการใหม่ ๆ ในการหาเพื่อนไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์
• การรับรู้: ช่องว่างของความไม่เท่าเทียมกันและความไม่สมดุลทั่วโลกกำลังขยายกว้างขึ้นโดยผลกระทบด้านลบที่ไม่ได้สัดส่วนจากการระบาดของโรคระบาดโดยเฉพาะในชุมชนที่มีรายได้น้อยชนกลุ่มน้อยและผู้หญิง เมื่อความตระหนักของผู้บริโภคเกี่ยวกับช่องว่างนี้เพิ่มขึ้นแบรนด์ต่างๆก็เน้นย้ำจุดยืนของนักเคลื่อนไหวและผู้ประกอบการ 76% ของผู้ใหญ่ในระดับโลกคิดว่าพวกเขาคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆจะมีจุดยืนในประเด็นทางสังคมและ 75% คิดว่าแบรนด์ต่างๆพยายามดำเนินการในทางที่ถูกต้องในปัจจุบัน
• ใหม่ปกติ: เราซื้ออะไรและอย่างไรได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างจริงจังในช่วงที่มีการแพร่ระบาด ในขณะที่ บริษัท ต่างๆไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วยความเร็วที่น่างงงวย แต่ผู้บริโภคจำนวนมากก็ยอมรับและเพลิดเพลินกับสิ่งใหม่ 75% ของผู้ใหญ่ในระดับโลกกล่าวว่าพวกเขาชอบที่ บริษัท ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาตั้งแต่เริ่มระบาดขณะที่ 41% บอกว่าพวกเขาไม่ต้องการกลับไปใช้วิธีการจับจ่ายก่อนที่จะเกิดการระบาด
• การแปลงการเข้าชม: แม้ว่าโรคระบาดจะทำให้เรารู้สึกเหมือนติดอยู่ในบ้าน แต่จริงๆแล้วเราไม่ได้อยู่ในสถานที่ ด้วยการระบาดของโรคการขนส่งส่วนบุคคลก็กำลังพัฒนาเช่นกัน เมืองต่างๆกำลังปิดถนนเพื่อหลีกทางให้กับนักปั่นเนื่องจากยอดขายจักรยานกำลังบูม คนมักจะซื้อรถเพราะสามารถควบคุมสภาพแวดล้อมของตนเองได้ การใช้งานการขับขี่อัตโนมัติในวงกว้างขึ้นกำลังได้รับแรงผลักดันจากการวางผังเมืองที่ชาญฉลาด ในขณะที่ผู้ใหญ่ 67% ทั่วโลกกล่าวว่าพวกเขา“ มีความหวังเกี่ยวกับอนาคตของยานยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเอง” แต่ 68% ของผู้ปกครองระบุว่าพวกเขาชอบที่จะมอบความไว้วางใจให้กับบุตรหลานของตนในการใช้รถยนต์ไร้คนขับมากกว่าคนแปลกหน้า
• การพัฒนาอย่างยั่งยืน: ในช่วงแรกของการแพร่ระบาดเนื่องจากมีการประกาศใช้เคอร์ฟิวส์ทั่วโลกการปรับปรุงคุณภาพอากาศได้แสดงให้เห็นว่าเป็น "ด้านบวกของกระบวนการ" อย่างไรก็ตามการมองโลกในแง่ดีนี้ลดลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากการบริโภคพลาสติกและของใช้แล้วทิ้งอื่น ๆ เพิ่มขึ้นและเห็นได้ว่าการอยู่อย่างยั่งยืนและยั่งยืนไม่ได้ไปด้วยกันเสมอไป โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่มีความกังวลเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ ในระดับโลก 46% ของพนักงาน Generation Z กล่าวว่าการแพร่ระบาดทำให้เราสิ้นเปลืองมากขึ้นในขณะที่ 47% บอกว่าการระบาดจะส่งผลเสียต่อสิ่งแวดล้อมในระยะยาว
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น