ภายในขอบเขตของโครงการ "ทัศนคติต่อผู้พิการและการสื่อสารกับผู้พิการ" ที่ดำเนินการโดยความร่วมมือกับผู้อำนวยการทั่วไปของ TCDD Taşımacılık AŞ และสมาพันธ์ตุรกีเพื่อผู้พิการและการประสานงานของแผนกผู้โดยสารของเรา การฝึกอบรมสำหรับบ็อกซ์ออฟฟิศของเรา บุคลากรที่รับผิดชอบด้านการขายตั๋วและบริการให้คำปรึกษาจะได้รับที่ห้องฝึกอบรม ATG ในวันจันทร์ที่ 27 กุมภาพันธ์
ภายใต้กรอบของการฝึกอบรมนั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการสำหรับผู้พิการทุกคนโดยเฉพาะผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินไปยังเจ้าหน้าที่บ็อกซ์ออฟฟิศและเจ้าหน้าที่ควบคุมตั๋วที่สื่อสารกับผู้โดยสารแบบตัวต่อตัวและทำหน้าที่เป็น ใบหน้าที่มองเห็นได้ของสถาบัน
ผู้อำนวยการทั่วไปของ TCDD Taşımacılık AŞ ได้จัดตั้งระบบรถไฟและรถไฟในเมืองและบริการขนส่งผู้โดยสารด้วยความเข้าใจในการให้บริการที่เท่าเทียมและมุ่งเน้นมนุษย์ เพื่อให้บริการที่เข้าถึงได้สำหรับประชาชนทุกคน เพื่อเพิ่มคุณภาพของบริการขนส่งสำหรับผู้พิการ และเพื่อ โปรแกรมการฝึกอบรมที่ดำเนินการในอังการาหลังจากเอสกิเซเฮียร์และอิสตันบูลยังคงดำเนินต่อไปสำหรับพนักงาน
ในบริบทนี้ เขาได้เยี่ยมชมห้องฝึกอบรมในอังการาร่วมกับผู้จัดการทั่วไป Ufuk Yalçın และ Yusuf Çelebi ประธานสมาพันธ์ตุรกีเพื่อผู้พิการ และได้พบกับบุคลากร
เรามีความสุขที่สุดกับทางรถไฟในการคมนาคม
ขอความเมตตาจากพระเจ้าต่อผู้ที่เสียชีวิตเนื่องจากภัยพิบัติแผ่นดินไหวที่เราประสบเมื่อเร็วๆ นี้และผู้บาดเจ็บฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว ยูซุฟ เซเลบี ประธานสมาพันธ์ผู้พิการแห่งตุรกี กล่าวต่อไปว่า
“ทุกคนเข้ามาในโลกด้วยสิทธิเดียวกัน เราในฐานะคนพิการต้องการสิทธิเช่นเดียวกับทุกคน การฝึกอบรมนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากในการช่วยให้ผู้พิการใช้กฎและเรียนรู้วิธีการช่วยเหลือโดยไม่รู้สึกตัว ฉันขอขอบคุณรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมและโครงสร้างพื้นฐาน Adil Karaismailoğlu ที่สนับสนุนการฝึกอบรมเหล่านี้ และ Ufuk Yalçın ผู้จัดการทั่วไปของ TCDD Transportation ภายในชุมชนการขนส่ง เรามีความสุขมากในการเดินทางโดยรถไฟ การรถไฟของเราสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นด้วยพนักงาน คุณภาพการบริการ และมาตรการต่างๆ ที่ใช้”
การรถไฟของเรากำลังดำเนินการเพื่อให้ประชาชนทุกคนมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่สามารถเข้าถึงได้
โดยระบุว่าในวันที่ 21 ของภัยพิบัติแผ่นดินไหวที่ทำให้ประเทศของเราเสียใจอย่างสุดซึ้ง พวกเขายังคงทำงานทั้งวันทั้งคืนร่วมกับพนักงานรถไฟทุกคนเพื่อรักษาบาดแผลของเราด้วยความสามัคคีและความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน Ufuk Yalçın ผู้จัดการทั่วไปของเราขอความเมตตาจากพระเจ้าต่อพลเมืองที่ล่วงลับไปแล้ว จากเหตุแผ่นดินไหวและเร่งฟื้นฟูผู้บาดเจ็บ เขาหวังว่าความเจ็บปวดเช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก
Ufuk Yalçın ผู้จัดการทั่วไปของเรากล่าวต่อไปว่า: "เรากำลังดำเนินการ 'บริการ Orange Table' สำหรับประชาชนทุกคนที่มีความต้องการที่แตกต่างกัน ตั้งแต่การวางแผนการเดินทาง การซื้อตั๋ว การเดินทางไปยังสถานีต่างๆ การขึ้นรถ การเดินทางอย่างสะดวกสบาย และกลับบ้านอย่างสบายใจเมื่อสิ้นสุดการเดินทาง อีกทั้งมีการฝึกอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มคุณภาพ”
Yalçın ผู้จัดการทั่วไปของเราเน้นย้ำถึงความสำคัญของการบรรลุความคาดหวังโดยการเพิ่มคุณภาพการบริการสูงสุดแก่พลเมืองที่มีความต้องการพิเศษ และเราทุกคนถูกสร้างขึ้นด้วยลักษณะที่แตกต่างกัน Yalçın ผู้จัดการทั่วไปของเรากล่าวว่า "เป็นเรื่องน่ายินดีเป็นพิเศษสำหรับเราที่บริการของเราสำหรับผู้พิการ ยิ้มบนใบหน้าของพวกเขา การบริการของเราอยู่ในระดับหนึ่ง ต้องขอบคุณการฝึกฝนเหล่านี้เท่านั้นที่ทำให้เรารักษาระดับนั้นไว้และก้าวต่อไปได้ เราจะดำเนินการฝึกอบรมเหล่านี้ต่อไป หลังจากอิสตันบูล Eskisehir เราเสร็จสิ้นในอังการา ฉันขอขอบคุณทีมงานที่มีค่าของฉันที่ทำการศึกษาเกี่ยวกับการฝึกอบรมเหล่านี้ ฉันขอให้คุณโชคดีกับการศึกษาของคุณ” พูดว่า.