การเดินทาง Park A.Ş. หน่วยงานผู้โดยสารสัมพันธ์สร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนด้วยการแก้ไขข้อร้องเรียนเกี่ยวกับรถรางรถบัสสถานีขนส่งและลานจอดรถรวม 7 พัน 286 เรื่องใน 6 เดือน
คำร้องเรียนจาก 10 จุดที่แตกต่างกัน
หน่วยบริการผู้โดยสารสัมพันธ์ TransportationPark ยังคงได้รับการร้องเรียนจากช่องทางต่างๆรวม 10 ช่องทาง ข้อร้องเรียนที่ได้รับผ่านทางเว็บโทรศัพท์ Cimer คำร้อง Facebook Instagram Twitter Open Door 153 และจดหมายจะถูกส่งไปยังหน่วยผู้โดยสารสัมพันธ์ มีการระบุว่าใน 6 เดือนมีการร้องเรียนบนเว็บ 232 เรื่อง, ทางโทรศัพท์ 134 ครั้ง, ทาง CIMER 69 ครั้ง, สื่อสังคมออนไลน์ 44 เรื่องและการร้องเรียน 5 เรื่องผ่านประตูที่เปิดอยู่ นอกจากนี้หน่วยงานผู้โดยสารสัมพันธ์ยังได้รับเรื่องร้องเรียนที่ไม่มีมูลความจริงจำนวน 5 229 เรื่องจากทั้งหมด 782 เรื่อง
ประสานงานอย่างต่อเนื่องกับ 153
หน่วยความสัมพันธ์ผู้โดยสาร TransportationPark ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อร้องเรียนจะได้รับการแก้ไขเร็วขึ้นมากโดยการติดต่อกับศูนย์บริการลูกค้า 153 จะตรวจสอบข้อร้องเรียนที่ได้รับจาก 153 อย่างเป็นระบบแก้ไขให้ข้อเสนอแนะและแก้ไขข้อเรียกร้องข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนของผู้โดยสาร
กำลังโทรกลับมาเพื่อรับความพึงพอใจ
หน่วยเรียกผู้โดยสารทุกคนที่สร้างคำร้องข้อเสนอแนะหรือบันทึกการร้องเรียนกลับทีละคน ไม่ว่าสื่อเหล่านั้นจะมาจากสื่อใดคำร้องเรียนคำขอหรือข้อเสนอแนะไม่ว่าจะได้รับการแก้ไขโดยการโทรกลับก็ตามการสำรวจความพึงพอใจและการประเมินผลสั้น ๆ จะดำเนินการ ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมามีผู้ถูกเรียกกลับทั้งหมด 5532 คน ด้วยวิธีนี้กระบวนการจะดำเนินการจนกว่าข้อเรียกร้องของประชาชนจะได้รับการแก้ไขกระบวนการนี้ยังคงดำเนินต่อไปและความพึงพอใจจะเพิ่มขึ้นถึงระดับสูงสุด
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น