ศูนย์บริการข้อมูล Alo 181 ของกระทรวงสิ่งแวดล้อมและความเป็นเมืองรับสาย 4 ครั้งในช่วง 190 เดือนแรกของปีนี้
จำนวนการใช้คอลเซ็นเตอร์ Alo 19 ซึ่งกระทรวงสิ่งแวดล้อมและความเป็นเมืองจัดตั้งขึ้นแบบ 7/24 เพื่อสื่อสารกับประชาชนแบบตัวต่อตัวในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (Kovid-181) เพิ่มขึ้น
ภายในขอบเขตของการต่อสู้กับ Kovid-19 ประชาชนสามารถเข้าถึงศูนย์การสื่อสารด้วยโทรศัพท์แจ้งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาสิ่งแวดล้อมและรับข้อมูลและการนัดหมายสำหรับการทำธุรกรรมที่ดินเกี่ยวกับที่ดินซึ่งมีความสำคัญมากกว่าในการทำธุรกรรมอย่างเป็นทางการจากระยะไกล
มีผู้โทรเข้ามาที่คอลเซ็นเตอร์จำนวน 4 190 ครั้งในช่วง 221 เดือนแรกของปี ศูนย์ตอบคำถามที่ประชาชนถามเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องต่างๆใน 155 617 สาย 25 พัน 973 ของการโทรโดยการนัดหมายโฉนดที่ดิน 6 พัน 253 เรื่องร้องเรียนและ 2 พัน 378 เป็นประกาศเกี่ยวกับปัญหาสิ่งแวดล้อม
Call Center ตอบคำถามเกี่ยวกับการลงทะเบียนที่ดินและสำนักงานที่ดินโดยมีการโทร 81 217 ครั้ง
ขอความช่วยเหลือจากผู้เช่า
มีการโทร 56 ครั้งไปยังศูนย์บริการข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิรูปชุมชนเมือง พลเมืองถามคำถามเกี่ยวกับโครงสร้างที่มีความเสี่ยงและพื้นที่เสี่ยงที่สุด ความช่วยเหลือค่าเช่าและการสนับสนุนความสนใจให้กับเจ้าของที่ถูกต้องของบ้านเป็นหนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุด
ประเด็นที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือระยะเวลาการให้ความช่วยเหลือด้านการเช่าซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 36 เดือนเป็น 48 เดือนในภูมิภาคที่กระทรวงสิ่งแวดล้อมและการกลายเป็นเมืองกลายเป็นเขตเมือง
พึงพอใจกับบริการพลเมือง
ในขณะที่คอลเซ็นเตอร์ซึ่งสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนด้านมลพิษสิ่งแวดล้อมได้รับสายการจัดการสิ่งแวดล้อม 31 สาย แต่จำนวนสายเรียกเข้าเกี่ยวกับการประเมินผลกระทบสิ่งแวดล้อม (EIA) สูงถึง 517 พัน 6 คำสั่งด้านสิ่งแวดล้อมและความเป็นเมืองของจังหวัดซึ่งมีการส่งต่อคำบอกกล่าวที่ได้รับจาก Alo 381 กำหนดค่าปรับทางปกครองจำนวน 181 ล้าน 1 583 ลีร่าสำหรับธุรกิจที่พวกเขาเห็นว่าไม่เหมาะสม
ประชาชน 12 คนถูกส่งกลับทางโทรศัพท์และอัตราความพึงพอใจจากการให้บริการคอลเซ็นเตอร์ได้รับการบันทึกไว้ที่ 511 เปอร์เซ็นต์
แอปพลิเคชันส่วนใหญ่สำหรับ WhatsApp Environmental Notification Line มาจากอิสตันบูล
กระทรวงได้จัดตั้งบรรทัดการร้องเรียนของ WhatsApp ในเดือนมีนาคมเพื่อแจ้งข้อร้องเรียนของประชาชนเกี่ยวกับมลพิษทางสิ่งแวดล้อม
ผู้อำนวยการส่วนภูมิภาคแก้ไขปัญหาได้ด้วยการกำหนดสถานที่และตรวจสอบเนื่องจากข้อร้องเรียนที่มาถึงสายการแจ้งเตือน
จากข้อร้องเรียนที่ได้รับต่อผู้อำนวยการสำนักสิ่งแวดล้อมและความเป็นเมืองประชาชนจะได้รับแจ้งทางอีเมลหรือโทรศัพท์
ความต้องการสูงสุดสำหรับสาย WhatsApp ที่มีหมายเลข“ 0532 0101181” มาจากอิสตันบูลตามด้วยอิซเมียร์อังการาและเบอร์ซา
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น